- Title
-
Hungary - Budapest: Customer services
- Award criteria
-
priceOnly
- Award criteria details
-
Lowest price
Award criteria for item 1:
- Price
- Award period
-
2023-05-31
-
?
- Eligibility criteria
-
Suitability:
Nem lehet ajánlattevő (továbbiakban: AT), alvállalkozó (AV), és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, aki a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésében, valamint a Kbt. 63. § (1) bekezdésében meghatározott kizáró okok hatálya alatt áll. Kbt. 74. § (1) bek. a) és b) pontjai irányadók.A kizáró okok fenn nem állását (közös)AT(k), valamint adott esetben az alkalmasság igazolásában részt vevő szervezet előzetesen az egységes európai közbeszerzési dokumentummal (EEKD) köteles igazolni a 321/2015.(X.30.) Korm. rendelet (Kr.) II. fejezetében foglaltak szerint. Ajánlatkérő (AK) felhívja a figyelmet a Kbt. 41/A. § (1), (3)-(5), 64. §, és a Kr. 4. § (3) bek. rendelkezéseire.Azon AV vonatkozásában, amelyek nem vesznek részt az alkalmasság igazolásában a Kbt. 67.§ (4) bek., ill. a Kr. 15. § (2) bek. alapján AT-nek be kell nyújtania arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy nem vesz igénybe a Kbt.62.§ (1)-(2) bek.-i, 63. § (1) bek. szerinti kizáró okok hatálya alá eső AV-t (EKR űrlap).AT-nek EKR űrlap benyújtásával nyilatkoznia kell, hogy vonatkozásában folyamatban van-e változásbejegyzési eljárás (nemleges tartalmú nyilatkozat becsatolása is szükséges). Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében az AT az ajánlathoz köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást.A Kbt. 69. § (4)-(6) bek. alapján a felhívott AT-nek a Kr.8-16.§ szerint kell igazolnia, hogy nem tartozik a kizáró okok hatálya alá.Ajánlatkérő hivatkozik továbbá a 321/2015. (X.30.) Kormányrendelet 1-16. §-aira.AK felhívja a figyelmet a Kbt. 69. § (11)-(11a) bek-i. és a Kr. 1. § (7) bek. rendelkezéseire.
Economic/financial eligibility:
Az EEKD-val történő előzetes igazolás során - a Kbt. 67. § (1)-(3), a Kr. 1. § (1) és 2. § (5) bek-nek megfelelően - AK elfogadja a gazdasági szereplő (AT, kapacitást biztosító szervezet) egyszerű nyilatkozatát is azzal, hogy az EEKD-ban elegendő a IV. rész alfa pont kitöltése.Az EEKD-t kitöltve az EKR-ben kell benyújtani. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 41/A.§ (1) és (4) bekezdései és 69. § (11a) bekezdésére valamint a 321/2015 KR 1. § (7) bek-re.Az alábbi dokumentumok benyújtása kizárólag AK erre vonatkozó kifejezett felhívására, a Kbt. 69. § (4)-(6) bek. alapján kötelező:P/1. A (közös) ajánlatevő(k)nek a Kr. 19. § (1) bekezdés c) pontja alapján csatolnia kell nyilatkozatát az eljárást megindító felhívás feladásának napját megelőző 3 mérlegfordulónappal lezárt üzleti évre vonatkozóan a közbeszerzés tárgya (ügyfélszolgálat üzemeltetése és az infrastruktúra biztosítása) szerinti tevékenység elvégzéséből elért - általános forgalmi adó nélkül számított - árbevételről attól függően, hogy mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, amennyiben ezek az adatok rendelkezésre állnak.Amennyiben az ajánlattevő nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásának napját megelőző három teljes mérlegfordulónappal lezárt üzleti év árbevételi adataival, úgy a tevékenysége megkezdése óta eltelt időszak közbeszerzés tárgya szerinti - általános forgalmi adó nélkül számított - árbevételének kell elérnie az előírt összeget. [Kr. 19. § (1) bek. c) pont és (5) bek.]
Economic/financial minimum level:
P/1. Alkalmatlan a (közös) ajánlattevő, ha az eljárást megindító felhívás feladásának napját megelőző 3 mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben összesen nem rendelkezik a közbeszerzés tárgyából származó (ügyfélszolgálat üzemeltetése és az infrastruktúra biztosítása) legalább - általános forgalmi adó nélkül számított - 200 000 000 HUF árbevétellel.AK felhívja a figyelmet a Kr. 19. § (3) és (7) bek.-eiben foglaltakra.A Kbt. 65. § (6) bekezdése alapján a P/1 alkalmassági követelménynek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 65.§ (11) bekezdésére.A Kbt. 65. § (8) bek.-e alapján az a szervezet, amelynek adatait az ajánlattevő a gazdasági és pénzügyi alkalmasság igazolásához felhasználja, a Ptk. 6:419. §-ában foglaltak szerint kezesként felel az ajánlatkérőt az ajánlattevő teljesítésének elmaradásával vagy hibás teljesítésével összefüggésben ért kár megtérítéséért.
Technical/professional eligibility:
Az EEKD-val történő előzetes igazolás során - a Kbt. 67. § (1)-(3), a Kr. 1. § (1) és 2. § (5) bek-nek megfelelően - AK elfogadja a gazdasági szereplő (AT, kapacitást biztosító szervezet) egyszerű nyilatkozatát is azzal, hogy az EEKD-ban elegendő a IV. rész alfa pont kitöltése.Az EEKD-t az EKR-ben kell benyújtani. AK felhívja a figyelmet a Kbt. 69. (11a) bekezdésére valamint a 321/2015 KR 1. § (7) bek-re.Az alábbi dokumentumok benyújtása kizárólag AK erre vonatkozó kifejezett felhívására, a Kbt. 69.§ (4)-(6) bek. alapján kötelező.M/1. Az ajánlattevőnek a Kr. 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján csatolnia kell az eljárást megindító felhívás feladásának napjától visszafelé számított 3 évben (36 hónapban) befejezett, de legfeljebb 6 éven (72 hónapon) belül megkezdett legjelentősebb, a közbeszerzés tárgya (ügyfélszolgálat üzemeltetése és az infrastruktúra biztosítása) szerinti szolgáltatásainak ismertetéséről szóló nyilatkozatát/igazolását, amely tartalmazza legalább a következő adatokat:- teljesítés ideje: kezdő és befejező időpont (év, hónap, nap),- szerződést kötő másik fél neve, címe, kapcsolattartó neve, elérhetősége (telefonszám és/vagy e-mail cím)- a szolgáltatás tárgya és mennyisége (olyan részletességgel, hogy az alkalmassági követelménynek való megfelelőség megállapítható legyen),- nyilatkozat arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.Az M/1. alkalmassági követelményt a Korm. rendelet 22. § (1) bekezdése szerint kell igazolni.
Technical/professional minimum level:
M/1. Alkalmatlan az ajánlattevő, amennyiben nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásának napjától visszafelé számított 3 évben (36 hónap) befejezett, de legfeljebb 6 éven (72 hónap) belül megkezdett, a közbeszerzés tárgya szerinti (ügyfélszolgálat üzemeltetése és az infrastruktúra biztosítása), szerződésszerűen teljesített referenciával/referenciákkal, mely(ek)ben az üzemeltetett ügyfélszolgálatok száma elérte a 96 darabot.A referencia követelmény több szerződéssel is teljesíthető.A Kbt. 65. § (6) bek.-e alapján az alkalmassági követelménynek a közös Ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek.Az előírt alkalmassági követelménynek az Ajánlattevők bármely más szervezet vagy személy kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül. Ebben az esetben meg kell jelölni az ajánlatban ezt a szervezetet / személyt és az eljárást megindító felhívás vonatkozó pontjának megjelölésével azon alkalmassági követelményt, amelynek igazolása érdekében az Ajánlattevő ezen szervezet / személy erőforrására vagy arra is támaszkodik.Az ajánlatában csatolni kell a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet / személy olyan szerződéses, előszerződésben, vagy más módon vállalt kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot, amely alátámasztja, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt. A kötelezettségvállalást alátámasztó okiratnak tartalmaznia kell a Kbt. 65. § (7) bekezdés szerinti szervezet / személy részéről - az ajánlatban csatolni kell - az ajánlattevő részére szóló meghatalmazást arra, hogy az EKR-ben elektronikus úton teendő nyilatkozatok megtételekor az adott szervezet képviseletében eljárhat.Az alkalmasság igazolása tekintetében irányadóak a Kbt. 65. § (7) - (9) és (12) bek-ei.
- Main procurement category
-
services
- Procurement method
-
open
- Procurement method details
-
Open procedure
- Tender period
-
2023-04-24
-
2023-05-31