- ID
-
ocds-pyfy63:2021-674887:obj:1
- Classification
-
CPV /
63515000
- Additional classifications
-
CPV /
63516000
- Description
-
Keretszerződés keretében az Ajánlatkérő fenntartásában lévő Moholy-Nagy Művészeti Egyetem (MOME) részére utazással összefüggő szolgáltatások, így1. repülőjegyekkel kapcsolatos ügyintézés (beleértve jegymódosítás, jegylemondás intézése, továbbá a fel nem használt jegyek visszatérítése - a vonatkozó légitársasági szabályok szerint)2. szállásfoglalással kapcsolatos ügyintézés3. különböző közlekedési eszközökkel kapcsolatos ügyintézés (vasúti-, hajó- és kompjegy, autóbusz menetjegy, gépjármű bérléssel kapcsolatos ügyintézés stb.)4. utazáshoz kapcsolódó biztosításokkal kapcsolatos ügyintézés (baleset-, betegség- és poggyászbiztosítás, útlemondási biztosítás)5. vízumügyintézéssel kapcsolatos szolgáltatások6. konferencia regisztrációk bonyolítása(a továbbiakban együttesen: szolgáltatások) nyújtása Európán belüli és Európán kívüli területeken nettó 200 000 000,- Ft keretösszeg erejéig eseti megrendelések alapján, az eseti jelleggel megjelölt úticéloknak és szolgáltatásoknak megfelelően.A szerződés időtartama: a szerződés hatályba lépésének napjától számított 48 hónap, de legfeljebb 2026. augusztus 31. napjáig vagy a keretösszeg kimerüléséig.Ajánlatkérő értékbeli keretszerződést köt, azonban a megfelelő ajánlattétel érdekében kizárólag tájékoztató jelleggel közli a keretösszeg tekintetében, hogy várhatóan összesen kb. 300 fő részére rendel meg szolgáltatásokat.Ajánlatkérő egy utazás alatt az oda- és visszautat együttesen érti függetlenül az utazáshoz szükséges jegyek számától.Várhatóan évente átlagosan 150 db (összesen a szerződés időtartama során kb. 600 db utazás) utazásra vonatkozó megrendelésre kerül sor és az utazások kb. 90 %-hoz kapcsolódik szállásfoglalás. A tájékoztató mennyiségi adatok kizárólag az ajánlattétel elősegítése érdekében kerültek megadásra és ajánlatkérő részéről nem jelent megrendelési kötelezettséget és semmilyen kötelezettségvállalást a megkötendő szerződés tekintetében.Az eseti megrendelések várható arányai a keretösszeghez viszonyítva:1. repülőjegyhez kapcsolódó összeg: 45 %2. szálláshoz kapcsolódó összeg: 35 %3. egyéb közlekedési eszközökhöz kapcsolódó összeg: 15 %4. biztosításokhoz kapcsolódó összeg: 1,8 %5. vízumhoz kapcsolódó összeg: 0,2 %6. konferencia regisztrációhoz kapcsolódó összeg: 3 %Nyertes ajánlattevőnek munkanapokon magyar idő szerint legalább 9:00 és 18:00 óra között rendelkezésre kell állnia, és ebben az idősávban ügyfélszolgálatot kell biztosítania ajánlatkérő részére.Ajánlatkérő számítása szerint a teljesítéshez külön, az Ajánlatkérő részére dedikált legalább 1 fő tanácsadó folyamatos megléte (helyettesítéssel) szükséges a nyertes ajánlattevőnél.Nyertes ajánlattevő feladata továbbá az utasok utazás előtti és alatti tájékoztatásának és igényeinek biztosítása, valamint az utazás alatti váratlan helyzetek kezelése akár az ügyfélszolgálati időn túl.Ajánlatkérő a keretösszeg 70 %-ának lehívására vállal kötelezettséget.A közbeszerzés részletes műszaki tartalmát a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.