- Title
-
Hungary - Budapest: Invoicing services
- Award criteria
-
priceOnly
- Award criteria details
-
Lowest price
Award criteria for item 1:
- Price
Award criteria for item 2:
- Price
- Award period
-
2022-01-21
-
?
- Eligibility criteria
-
Suitability:
Kizáró okok:Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdéseiben meghatározott kizáró okok valamelyike fennáll. A Kbt. 63. § (3) bekezdése alapján az ajánlatkérő köteles kizárni az eljárásból azt a gazdasági szereplőt, amelyre vonatkozóan valamelyik, az eljárásban alkalmazandó kizáró ok fennáll.Igazolási mód:A Kbt. 67. § (1) bekezdése és a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 4. §-a alapján a gazdasági szereplő ajánlatában a kizáró okok fenn nem állása tekintetében előzetes igazolásként az egységes európai közbeszerzési dokumentumba foglalt nyilatkozatát köteles benyújtani. Kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezetek tekintetében Ajánlatkérő előírja a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 15. §-ában foglaltakat. A 321/2015 (X.30.) Korm. Rendelet 3. § (5) bekezdésére figyelemmel közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők képviseletében a nyilatkozatot az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő teszi meg. Ha az előírt alkalmassági követelményeknek az ajánlattevő más szervezet kapacitására támaszkodva felel meg, az érintett szervezetek vagy személyek képviseletében a formanyomtatványt az ajánlattevő nyújtja be. A Kbt. 67. § (4) bekezdésére tekintettel az ajánlatban be kell nyújtani az ajánlattevő arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a 62. § szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót. A nyilatkozatot akkor is be kell nyújtani, ha az ajánlatkérő az eljárásban nem írta elő a már ismert alvállalkozók megnevezését. Ajánlatkérő a Kbt. 69. § (4) bekezdésére figyelemmel jár el, e vonatkozásban az érintett ajánlattevőnek a 321/2015 (X.30.) Korm. rendelet 8-16.§-a szerint kell igazolnia a kizáró okok fent nem állását. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 69.§ (11)-(11a) bekezdésében foglaltakra. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 64. § rendelkezéseire [öntisztázás]. Amennyiben Ajánlattevő korábbi közbeszerzési eljárásban felhasznált egységes európai közbeszerzési dokumentumot nyújt be, az Ajánlatkérő köteles azt elfogadni, feltéve, hogy az abban foglalt információk megfelelnek a valóságnak és tartalmazzák az Ajánlatkérő által a kizáró okok és az alkalmassági igazolása tekintetében megkövetelt információkat. Az egységes európai közbeszerzési dokumentumban foglalt információk valóságtartalmáért az Ajánlattevő felel.
Economic/financial eligibility:
P.1. Az alkalmassági feltétellel kapcsolatosan ajánlattevőnek az ajánlatában az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy az előírt alkalmassági feltételeknek megfelel. Ajánlatkérő a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 2. § (5) bek. alapján az alkalmassági követelmény előzetes igazolására elfogadja ajánlattevők egyszerű nyilatkozatát, így elegendő az egységes európai közbeszerzési dokumentum IV. részének „alfa” szakaszának kitöltése.A Kbt. 69. §-ának (4)-(7) bekezdése alapján, az alkalmassági követelményekre vonatkozó igazolások benyújtására felhívott ajánlattevők az alkalmassági feltételeknek való megfelelésüket az alábbiak szerint kötelesek igazolni.Ajánlattevő csatolja az eljárást megindító felhívás feladását megelőző három, mérlegfordulónappal lezárt üzleti évre vonatkozó teljes - ÁFA nélkül számított - árbevételéről szóló nyilatkozatát, attól függően, hogy ajánlattevő mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, amennyiben ezek az adatok rendelkezésre állnak [321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 19. § (1) bekezdés c) pont].Ha az ajánlattevő a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 19. § (1) bekezdés b) vagy c) pontja szerinti irattal azért nem rendelkezik, mert olyan jogi formában működik, amely tekintetében a beszámoló, illetve az árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges, az e pontokkal kapcsolatban előírt alkalmassági követelmény és igazolási mód helyett bármely, az ajánlatkérő által megfelelőnek tekintett egyéb nyilatkozattal vagy dokumentummal igazolhatja pénzügyi és gazdasági alkalmasságát. Az érintett ajánlattevő kiegészítő tájékoztatás kérése során köteles alátámasztani, hogy olyan jogi formában működik, amely tekintetében a beszámoló, illetve az árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges és tájékoztatást kérni az e pontokkal kapcsolatban előírt alkalmassági követelmény és igazolási mód helyett az alkalmasság igazolásának ajánlatkérő által elfogadott módjáról.Az előírt alkalmassági követelménynek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek, illetve azon követelményeknek, amelyek értelemszerűen kizárólag egyenként vonatkoztathatóak a gazdasági szereplőkre, elegendő, ha közülük egy felel meg.Az előírt alkalmassági követelményeknek AT bármely más szervezet (vagy személy) kapacitására támaszkodva is megfelelhet, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül. Ebben az esetben ajánlatkérő felhívja AT figyelmét a Kbt. 65. § (7)-(8) bekezdéseire.Ha AT más szervezet/személy kapacitására támaszkodva kíván az alkalmassági feltételeknek megfelelni, csatolnia kell - a Kbt. 65. § (8) bek. szerinti eset kivételével - a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet olyan szerződéses vagy előszerződésben vagy más formában vállalt kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot, amely alátámasztja, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt. Csatolni kell az AT részére szóló meghatalmazást, hogy az EKR-ben teendő nyilatkozatok megtételekor az adott szervezet képviseletében eljárhat.
Economic/financial minimum level:
P/1 Alkalmatlan az ajánlattevő mind az I., mind a II. rész tekintetében, ha az eljárást megindító felhívás feladását megelőző három mérlegfordulónappal lezárt üzleti évek összességében (3 évben összesen) - ÁFA nélkül számított - árbevételének összege nem érte el a 1 200 000 000 forintot.
Technical/professional eligibility:
Valamennyi alkalmassági feltétel kapcsán ajánlattevőnek az ajánlatában az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy az előírt alkalmassági feltételeknek megfelel. Ajánlatkérő a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 2. § (5) bek. alapján az alkalmassági követelmény előzetes igazolására elfogadja ajánlattevők egyszerű nyilatkozatát, így elegendő az egységes európai közbeszerzési dokumentum IV. részének „alfa” szakaszának kitöltése.A Kbt. 69. § (4) és (6) bekezdése alapján, az alkalmassági követelményekre vonatkozó igazolások benyújtására felhívott ajánlattevők az alkalmassági feltételeknek való megfelelésüket az alábbiak szerint kötelesek igazolni:M/1 Ajánlattevő csatolja az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben befejezett, szerződésszerűen teljesített szolgáltatásainak igazolását, kitérve benne legalább a teljesítés időpontjára és helyére, a szerződést kötő másik fél megnevezésére, a szolgáltatás tárgyára, az ellenszolgáltatás összegére, továbbá arra, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e. Ezen túlmenően az igazolásnak olyan részletezettségűnek kell lennie, illetőleg minden olyan adatot tartalmaznia kell, amelyből egyértelműen és ellenőrizhető módon megállapítható, hogy az alkalmasság minimumkövetelményében meghatározottaknak ajánlattevő megfelel. A referencia igazolása a szerződést kötő másik fél által adott igazolással vagy az ajánlattevő (az alkalmasság igazolásában résztvevő szervezet) nyilatkozatával történik. [321/2015 (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés a) pont, 22. § (1) bekezdés]M/2 Ajánlattevő csatolja azoknak a szakembereknek a megnevezését, végzettségét illetve képzettségét, szakmai tapasztalatának ismertetését, akiket be kíván vonni a teljesítésbe, és akikkel az alkalmasság minimumkövetelményében meghatározottaknak az ajánlattevő meg kíván felelni. Csatolni kell az alkalmasság minimumkövetelményében meghatározott szakmai tapasztalat igazolására a szakemberek szakmai önéletrajzát és valamennyi szakember saját kezűleg aláírt rendelkezésre állási nyilatkozatát, miszerint esetükben a személyes teljesítésüket kizáró körülmény nem áll fenn. [321/2015 (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés b) pont]A szakmai önéletrajznak olyan részletezettségűnek kell lennie, illetőleg minden olyan adatot tartalmaznia kell, amelyből egyértelműen és ellenőrizhető módon megállapítható, hogy az alkalmasság minimumkövetelményében meghatározottaknak az ajánlattevő megfelel.M/3 Ajánlattevő csatolja az MSZ EN ISO 9001 és ISO 27001 minőségbiztosítási rendszerre, vagy ezzel egyenértékű szabvány követelményeinek megfelelő rendszerre vonatkozó érvényes tanúsítvány másolatát, vagy az ezzel egyenértékű, megtett intézkedések egyéb bizonyítékait. [321/2015 (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés c) pont, 24. § (3)]Az ajánlatkérő egyéb bizonyíték körében elfogadja a minőségbiztosítási rendszerrel kapcsolatban készült kézikönyvek, szabályzatok, illetve egyéb dokumentációk cégszerűen aláírt másolatát.M/4 Ajánlattevő csatolja a teljesítéshez rendelkezésre álló eszközök, berendezések, műszaki felszereltség leírását. [321/2015 (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés i) pont]a) ügyfélszolgálati iroda esetében az iroda pontos címét és a rendelkezésre álló ügyfélszolgálati pultok darabszámátb) telefonos ügyfélszolgálat esetén nyilatkozzon arról, hogy 2020. évben mennyi telefonhívást fogadottAmennyiben az alkalmasságot igazolni kívánó a teljesítést közös ajánlattevőként végezte, a referenciaigazolásban szerepelnie kell, hogy a teljesítésben milyen arányban (kg-ban) vett részt. A 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 21/A. § alapján Ajánlatkérő a teljesítés igazolásaként köteles elfogadni annak igazolását is, ha a referencia követelményben foglalt eredmény vagy tevékenység a szerződés részteljesítéseként valósult meg.Az előírt alkalmassági követelményeknek az AT bármely más szervezet (vagy személy) kapacitására támaszkodva is megfelelhet, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül. Ebben az esetben AK felhívja AT figyelmét a Kbt. 65. § (7)-(8) bekezdéseire.Ha AT más szervezet/személy kapacitására támaszkodva kíván az alkalmassági feltételeknek megfelelni, csatolnia kell - a Kbt. 65. § (8) bek. szerinti eset kivételével - a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet olyan szerződéses vagy előszerződésben vagy más formában vállalt kötelezettségvállalását tartalmazó okiratot, amely alátámasztja, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges erőforrások rendelkezésre állnak majd a szerződés teljesítésének időtartama alatt. Csatolni kell az AT részére szóló meghatalmazást, hogy az EKR-ben teendő nyilatkozatok megtételekor az adott szervezet képviseletében eljárhat.Ajánlattevő kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezetként csak olyan gazdasági szereplőt vehet igénybe, amely regisztrált az EKR-ben, vagy amelynek adatait jelentkezés során az EKR-ben előzetesen rögzítette. (424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet 6.§ (6a.) bekezdés)
Technical/professional minimum level:
M/1 Alkalmatlan az ajánlattevő az I. rész vonatkozásában, ha nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított három évben legalább egy darab, és legalább egy évig folyamatosan, szerződésszerűen teljesített referenciával, amely alapján ajánlattevő legalább a következő feladatot teljesítette legalább 500 000 fő felhasználói körre csatornahasználati díjak számlázásával kapcsolatosan:-törzsadatok nyilvántartása, és-szerződéseinek nyilvántartása, kezelése, és-számlázás, számlabemutatásAlkalmatlan az ajánlattevő a II. rész vonatkozásában, ha nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított három évben legalább egy darab, legalább két évig folyamatosan, szerződésszerűen teljesített referenciával, amelynek szerződéses ellenértéke - a vételár - legalább összesen bruttó 16 000 000 000 forint/év és amely alapján ajánlatevő a következő szolgáltatást teljesítette: legalább 500 000 fő felhasználói számra vonatkozó, csatornahasználati díjak számlázásával kapcsolatos követelés megvásárlása, megelőlegezése (ideértve a faktoringot és a forfetírozást is) és saját kockázatra történő beszedése.M/2 Alkalmatlan az ajánlattevő az I. rész vonatkozásában, ha nem rendelkezik az alábbi feltételeknek megfelelő szakemberekkel:a. legalább egy fő jogász felsőfokú végzettségű szakemberrel, aki legalább hároméves gyakorlattal és fogyasztóvédelmi referensi képzettséggel rendelkezik, ésb. legalább egy fő gazdasági vagy közgazdasági felsőfokú végzettségű szakemberrel, aki legalább hároméves gyakorlattal rendelkezik.Egy szakember csak egy pozícióra jelölhető.Alkalmatlan az ajánlattevő a II. rész vonatkozásában, ha nem rendelkezik az alábbi feltételeknek megfelelő szakemberekkel:a. legalább egy fő jogász felsőfokú végzettségű szakemberrel, aki legalább hároméves szakmai tapasztalattal rendelkezik követeléskezelési szakterületen, ésb. legalább egy fő gazdasági vagy közgazdasági felsőfokú végzettségű szakemberrel, aki legalább hároméves szakmai gyakorlattal rendelkezik követeléskezelés/faktoring szakterületen.Egy szakember csak egy pozícióra jelölhető.M/3 Alkalmatlan az ajánlattevő mind az I., mind a II. rész tekintetében, ha nem rendelkezik bevezetett MSZ EN ISO 9001 és ISO 27001 minőségbiztosítási rendszerrel, vagy ezzel egyenértékű szabvány követelményeinek megfelelő rendszerrel, vagy egyenértékű megtett intézkedések egyéb bizonyítékával.M/4 Alkalmatlan az ajánlattevő az I. rész tekintetében, ha nem rendelkezik a teljesítéshez legalább az alábbi eszközökkel, berendezésekkel, valamint műszaki felszereltséggel:a) Budapest teljes közigazgatási területére vonatkozóan összesen 3 db, legalább heti öt munkanapon nyitva tartó, személyes ügyintézést is lehetővé tevő ügyfélszolgálattal, amelyek legalább összesen 22 ügyfélszolgálati pulttal rendelkeznek, és amelyekből legalább 1 ügyfélszolgálati iroda legalább egy munkanapon este 20 óráig tart nyitva. Ajánlattevő adja meg az irodák címét és a rendelkezésre álló ügyfélszolgálati pultok darabszámát.b) Legalább évi 100 000 telefonhívás fogadására alkalmas telefonos ügyfélszolgálattal.
- Main procurement category
-
services
- Procurement method
-
open
- Procurement method details
-
Open procedure
- Tender period
-
2021-12-24
-
2022-01-21