- ID
-
ocds-pyfy63:2021-235989:obj:1
- Classification
-
CPV /
72212451
- Additional classifications
-
CPV /
72260000
CPV /
72261000
CPV /
72262000
CPV /
72263000
CPV /
72264000
CPV /
72265000
CPV /
72266000
CPV /
72267000
- Description
-
ERP rendszer bevezetése és a rendszer - bevezetést követő, 1 év időtartamú - alkalmazástámogatása.Ajánlatkérő meglévő vállalatirányitási rendszerének kiváltása egy új ERP rendszerre, mely stabil működést biztosít az üzleti területek számára a következő években.A bevezetés során a klasszikus tevékenységeket (felmérés, fejlesztés, tesztelés, oktatás, migrálás, éles indulás) követően szükséges az új rendszert egy évig alkalmazástámogatással biztosítani (mind üzleti folyamatokban, mind a technikai háttér biztosításában).Az új ERP rendszerrel Ajánlatkérő közfeladatellátásához kapcsolódó fontosabb üzleti területek lefedése szükséges, úgymint: logisztikai és raktározási folyamatok, pénzügyi forgalom és könyvelési teendők, kereskedelmi tevékenységekben árazások, beszerzési- és értékesítési rendelések kezelése.Továbbá szükséges biztosítani egyéb rendszerek közötti integrációt, interfész kialakítását, úgymint webes rendelési felület, egyéb ERP rendszer, egyéb webes felületekkel kapcsolatos adatforgalom.Egyéb rendszer követelmény: modern, biztonságos, skálázható felépítés, mentési lehetőségek, több rendszerkörnyezet rendelkezésre állása (fejlesztői, tesztelői, éles).A megajánlott rendszer gyártója minimum 3 olyan magyarországi beszállítóval kell rendelkezzen, amelyek a rendszer bevezetésével, támogatásával és üzemeltetésével foglalkoznak.Az éles indulást követő időszakban egy éves támogatásra van szükség, mely a következőket foglalja magába:Támogatni szükséges a bevezetett ERP rendszer folyamatos és biztonságos technikai üzemeltetését és a hozzá tartozó adatbázisok karbantartását. Adatbázisnál a DEV, TESZT, PROD rendszereket, valamint egy adattárházat szükséges kezelni. Az ERP rendszer tervezett indulási felhasználószáma: 80.A támogatás során kétféle időszak van: kiemelt időszakban folyamatos (két hónapon keresztül 7/24) támogatásra van szükség, míg normál időszakban munkaidőn belüli (munkanapokon 9:00-17:00 óra között) támogatásra van szükség.A támogatás minősítése és szankcionálása SLA szabályozáson keresztül történik, az operatív bonyolítását pedig hibajegy kezelő rendszerben kell követni.A rendszernek támogatnia kell a több site-on történő terhelés eloszlásos üzemelést (main- és DR site).A részletes feltételeket a közbeszerzési dokumentumok részét képező Műszaki leírás tartalmazza.