Poland - Warsaw: Systems support services

Release

ID (OCID): ocds-pyfy63:2020-638745
Releases: 2020-12-29 (ocds-pyfy63:2020-638745:2020-638745)
2021-02-03 (ocds-pyfy63:2020-638745:2021-056479)
2021-03-08 (ocds-pyfy63:2020-638745:2021-116291)
2021-04-06 (ocds-pyfy63:2020-638745:2021-172097)
2021-05-04 (ocds-pyfy63:2020-638745:2021-223344)
2021-06-21 (ocds-pyfy63:2020-638745:2021-311047)
2021-07-06 (ocds-pyfy63:2020-638745:2021-340559)
2021-08-02 (ocds-pyfy63:2020-638745:2021-392287)
2021-08-27 (ocds-pyfy63:2020-638745:2021-435853)
2021-10-04 (ocds-pyfy63:2020-638745:2021-500659)
2021-11-15 (ocds-pyfy63:2020-638745:2021-583474)
2021-12-17 (ocds-pyfy63:2020-638745:2021-647443)
2022-01-19 (ocds-pyfy63:2020-638745:2022-030376)
2022-02-22 (ocds-pyfy63:2020-638745:2022-096463)
2022-03-18 (ocds-pyfy63:2020-638745:2022-144367)
2022-04-25 (ocds-pyfy63:2020-638745:2022-216262)
2022-05-24 (ocds-pyfy63:2020-638745:2022-277834)
2022-06-24 (ocds-pyfy63:2020-638745:2022-341589)
2022-07-20 (ocds-pyfy63:2020-638745:2022-395407)
2022-08-29 (ocds-pyfy63:2020-638745:2022-469770)
2022-09-27 (ocds-pyfy63:2020-638745:2022-527523)
2022-10-28 (ocds-pyfy63:2020-638745:2022-598305)
2022-12-02 (ocds-pyfy63:2020-638745:2022-668721)
2022-12-28 (ocds-pyfy63:2020-638745:2022-732357)
2023-02-01 (ocds-pyfy63:2020-638745:2023-066087)
2023-02-22 (ocds-pyfy63:2020-638745:2023-110641)
2023-03-17 (ocds-pyfy63:2020-638745:2023-159964)
2023-12-01 (ocds-pyfy63:2020-638745:2023-729719)

ID: ocds-pyfy63:2020-638745:obj:0
Classification: CPV / 72253200
Description: Przedmiotem zamówienia jest:1) wsparcie eksploatacji, świadczenie serwisu i wsparcie techniczne dla systemu polegające na:a) udzielaniu wsparcia administratorom systemu, I i II linii wsparcia w zakresie pracowników wskazanych przez Zamawiającego oraz użytkownikom zewnętrznym;b) rozpoznawaniu przyczyn i usuwaniu błędów systemu oraz skutków błędów systemu, rozpoznawaniu skutków awarii sprzętu dla systemu, a także wszelkich negatywnych skutków spowodowanych korzystaniem z błędnie działających zmodyfikowanych wersji systemu we wszystkich lokalizacjach, w których funkcjonuje system, mające na celu przywrócenie pełnej funkcjonalności i wydajności systemu;c) wykonywaniu usług na rzecz Zamawiającego związanych z utrzymywanym systemem;d) aktualizacji dokumentacji;2) modyfikacje systemu:modyfikacje nie przekroczą łącznej pracochłonności 10 000 roboczogodzin albo 1 000 punktów funkcyjnych liczonych metodyką Cosmic.