- Title
-
Romania - Bucharest: Telecommunications services
- Award criteria
-
ratedCriteria
- Award criteria details
-
The most economic tender
Award criteria for item 1:
- Price (90)
- Quality: 2. Prestatorul trebuie să facă dovada că deține un punct unic de contact (Call Center) cu funcționare permanentă (24/24, 7/7, 365/365). Se va prezenta un document semnat de conducerea operatorului economic care să detalieze perioada de funcționare neîntreruptă (nr. ani și luni), modul de funcționare și procedura de lucru a Call center-ului. Daca acest serviciu este oferit prin asociere sau prin subcontractare, dovada va fi prezentata de partenerul sau subcontractorul care furnizeaza acest serviciu. Se acorda cate 1 punct pentru fiecare an de experienta in derularea Call-Center-ului, dar nu mai mult de 5 puncte (pentru tot ce depaseste 5 ani de experienta). (5)
- Quality: 1. Prestatorul trebuie să facă dovada că are experienta de control a operațiunilor backbone-ului MPLS printr-un centru de operațiuni (NOC) redundant. Se va prezenta un document semnat de conducerea operatorului economic care să detalieze perioada de funcționare neîntreruptă (nr. ani și luni), modul în care se realizează redundanța centrului NOC, modul cum se face intervenția la incidente. Daca acest serviciu este oferit prin asociere sau prin subcontractare, dovada va fi prezentata de partenerul sau subcontractorul care furnizeaza acest serviciu. Se acorda cate 1 punct pentru fiecare an de experienta in derularea operatiunilor prin NOC, dar nu mai mult de 5 puncte (pentru tot ce depaseste 5 ani de experienta). (5)
Award criteria for item 2:
- Price (90)
- Quality: 2. Prestatorul trebuie să facă dovada că deține un punct unic de contact (Call Center) cu funcționare permanentă (24/24, 7/7, 365/365). Se va prezenta un document semnat de conducerea operatorului economic care să detalieze perioada de funcționare neîntreruptă (nr. ani și luni), modul de funcționare și procedura de lucru a Call center-ului. Daca acest serviciu este oferit prin asociere sau prin subcontractare, dovada va fi prezentata de partenerul sau subcontractorul care furnizeaza acest serviciu. Se acorda cate 1 punct pentru fiecare an de experienta in derularea Call-Center-ului, dar nu mai mult de 5 puncte (pentru tot ce depaseste 5 ani de experienta). (5)
- Quality: 1. Prestatorul trebuie să facă dovada că are experienta de control a operațiunilor backbone-ului MPLS printr-un centru de operațiuni (NOC) redundant. Se va prezenta un document semnat de conducerea operatorului economic care să detalieze perioada de funcționare neîntreruptă (nr. ani și luni), modul în care se realizează redundanța centrului NOC, modul cum se face intervenția la incidente. Daca acest serviciu este oferit prin asociere sau prin subcontractare, dovada va fi prezentata de partenerul sau subcontractorul care furnizeaza acest serviciu. Se acorda cate 1 punct pentru fiecare an de experienta in derularea operatiunilor prin NOC, dar nu mai mult de 5 puncte (pentru tot ce depaseste 5 ani de experienta). (5)
Award criteria for item 3:
- Price (90)
- Quality: 1. Prestatorul trebuie să facă dovada că asigură in Romania o unitate service capabila sa gestioneze testarea si diagnosticarea / mentenanta in perioada de garantie, pentru fiecare echipament livrat. Se va prezenta un document semnat de conducerea operatorului economic care să detalieze perioada de funcționare neîntreruptă (nr. ani și luni) și modul cum se face intervenția la incidente (procedura de incidente). Daca acest serviciu este oferit prin asociere sau prin subcontractare, dovada va fi prezentata de partenerul sau subcontractorul care furnizeaza acest serviciu. Se acorda cate 1 punct pentru fiecare an de experienta in derularea operatiunilor prin unitatea service, dar nu mai mult de 5 puncte (pentru tot ce depaseste 5 ani de experienta). (5)
- Quality: 2. Prestatorul trebuie să facă dovada că deține un punct unic de contact (Call Center) cu funcționare permanentă (24/24, 7/7, 365/365). Se va prezenta un document semnat de conducerea operatorului economic care să detalieze perioada de funcționare neîntreruptă (nr. ani și luni), modul de funcționare și procedura de lucru a Call center-ului. Daca acest serviciu este oferit prin asociere sau prin subcontractare, dovada va fi prezentata de partenerul sau subcontractorul care furnizeaza acest serviciu. Se acorda cate 1 punct pentru fiecare an de experienta in derularea Call-Center-ului, dar nu mai mult de 5 puncte (pentru tot ce depaseste 5 ani de experienta). (5)
- Main procurement category
-
services
- Procurement method
-
open
- Procurement method details
-
Open procedure
- Tender period
-
2020-08-03
-
?