Hungary - Budapest: Business analysis consultancy services

Release

ID
ocds-pyfy63:2019-105504:2019-105504
Date
2019-03-06
Language
HU
Tags
tender

Release in JSON

Tender

Title
Hungary - Budapest: Business analysis consultancy services
Award criteria
ratedCriteria
Award criteria details
The most economic tender

Award criteria for item 1:
- Price (83)
- Quality: 2.1 Ajánlattevő által teljesített olyan referenciák darabszáma, ami hulladékgazdálkodással foglalkozó közszolgáltató Társaságnál végzett bármilyen tanácsadói tevékenységre vonatkozott (db) (3)
- Quality: 2.2. Ajánlattevő által teljesített olyan referenciák darabszáma, ami hatékonyságnövelési vagy BPR vagy folyamat-optimalizáció területen elvégzett nemzetközi referenciamunka tevék.-re vonatkozott (db) (3)
- Quality: 3. A II.2.7. pontban megadott teljesítési határidőhöz képesti csökkentés mértéke naptári napokban, az ajánlathoz csatolt megvalósítási ütemtervvel (szakmai ajánlat) alátámasztva. (5)
- Quality: 4. A szerződés teljesítésében részt vevő, az ajánlati felhívás III.1.3. M.2/A pontban meghatározott szakember többlet szakmai tapasztalata (hónap) (2)
- Quality: 5. A szerződés teljesítésében részt vevő, az ajánlati felhívás III.1.3. M.2/B pontban meghatározott szakember többlet szakmai tapasztalata (hónap) (2)
- Quality: 6. A szerződés teljesítésében részt vevő, az ajánlati felhívás III.1.3. M.2/C pontban meghatározott szakember többlet szakmai tapasztalata (hónap) (2)
Award period
2019-04-04 - ?
Eligibility criteria
Suitability:

Kizáró okok:Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó, és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésében foglalt kizáró okok bármelyike fennáll.Megkövetelt igazolási mód:A magyarországi letelepedésű ajánlattevő(k), valamint adott esetben az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő(k) vonatkozásában a 321/2015. (X.30.) Kormányrendelet 1.§ - 16.§-ai szerint kell igazolni a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésben foglalt kizáró okok fenn nem állását.A nem Magyarországon letelepedett ajánlattevő esetében az ajánlatkérő a 321/2015. (X.30.) Kormányrendelet 4. és 10. §-a szerinti igazolásokat és írásbeli nyilatkozatokat fogadja el.A Kbt. 67. § (4) bekezdése alapján az ajánlattevőnek nyilatkoznia kell, hogy a szerződés teljesítéséhez nem vesz igénybe a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdése szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót.A 321/2015. (X.30.) Kormányrendelet 15. § (1) bekezdése alapján az ajánlattevő az alkalmasság igazolásában részt vevő alvállalkozó vagy más szervezet vonatkozásában csak az egységes európai közbeszerzési dokumentumot köteles benyújtani a Kbt. 62. §-ban foglalt kizáró okok hiányának előzetes igazolása érdekében, figyelemmel a 321/2015. (X.30.) Kormányrendelet 3. § (3a) bekezdésére.424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet 12. § (2) bekezdése alapján a kizáró okok fenn nem állása igazolásának körében nem kérhető a gazdasági szereplőtől olyan igazolás benyújtása, amelyet ugyanazon ajánlatkérő részére a gazdasági szereplő korábbi közbeszerzési eljárásban az EKR-ben elektronikus úton már benyújtott. Ebben az esetben a gazdasági szereplő nyilatkozik arról, hogy mely korábbi eljárásban benyújtott igazolást kéri figyelembe venni a bírálat során. Az ajánlatkérő attól függetlenül vizsgálja meg, hogy a korábban benyújtott igazolás megfelel-e az adott közbeszerzési eljárásban benyújtandó igazolásra irányadó tartalmi követelményeknek, hogy a korábbi igazolás adott esetben megjelöli, hogy azt mely közbeszerzési eljárásban való felhasználás céljára állították ki.A 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 13. §-a szerint a folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében az ajánlattevő az ajánlathoz köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást.A kizáró okok fenn nem állását a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékében szereplő gazdasági szereplők a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 30. § (2) bekezdésében és 31. § (1) bekezdésében foglaltak figyelembevételével igazolhatják.A Kbt. 64. § alapján élhet ajánlattevő az öntisztázás jogintézményével.A közös ajánlattevőknek külön-külön kell nyilatkozniuk a kizáró okokkal kapcsolatban és a szükséges igazolásokat is külön-külön kell csatolniuk.

Economic/financial eligibility:

Az ajánlattevőnek, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplőnek a Kbt. 67. § (1) bekezdése és a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése alapján az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az Ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek.A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése alapján ajánlatkérő az alkalmassági követelmények előzetes igazolására elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát.A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 3. § (3) bekezdése alapján közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők mindegyike külön formanyomtatványt nyújt be, figyelemmel a 3. § (3a) bekezdésében foglaltakra.Ha ajánlattevő az előírt alkalmassági követelményeknek más szervezet vagy személy kapacitásaira támaszkodva kíván megfelelni, a Kbt. 67. § (3) bekezdése alapján az ajánlatban az egységes európai dokumentumot a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet részéről is be kell nyújtani a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 3. § (2) bekezdésében foglaltaknak megfelelő módon, az igazolások benyújtásának előírásakor pedig e szervezetnek vagy személynek - kizárólag az alkalmassági követelmények tekintetében - az előírt igazolási módokkal azonos módon kell igazolnia az adott alkalmassági feltételnek történő megfelelést.Ajánlattevő, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő az egységes európai közbeszerzési dokumentumot a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 5-7. §-ában foglaltaknak megfelelően kitöltve köteles benyújtani.Ajánlattevő, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő az Ajánlatkérő Kbt. 69. § (4)-(7) bekezdése szerinti felhívására köteles igazolni, hogy megfelel az Ajánlatkérő által meghatározott alkalmassági követelményeknek az alábbiak szerint:P.1/ Az ajánlattevőnek a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. §, 5. § (1) bekezdés, 19. § (1) bek. c) pontja alapján a felhívás feladását (ajánlati felhívás VI.5. pontja) közvetlenül megelőző három mérlegfordulónappal lezárt üzleti évre vonatkozó, a teljes árbevételről szóló, cégszerűen aláírt nyilatkozattal kell igazolni, attól függően, hogy ajánlattevő mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, ha ezek az adatok rendelkezésre állnak. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 140. § (9) bekezdésére.Amennyiben az ajánlattevő az előírt árbevétellel azért nem rendelkezik, mert olyan jogi formában működik, amely tekintetében az árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges, a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 19. § (3) bekezdését kell alkalmazni.P.2/ Ajánlattevőnek a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. §, 5. § (1) bekezdés, 19. § (1) bek. b) pontja alapján ajánlattevő saját vagy jogelődje a jelen felhívás feladását megelőző három, lezárt üzleti évre vonatkozó számviteli jogszabályok szerinti beszámolójának eredménykimutatás részét kell benyújtania. Amennyiben a kért beszámoló a céginformációs szolgálat honlapján megismerhető, úgy az eredménykimutatást ajánlatkérő ellenőrzi, mely esetben annak benyújtása nem kötelező.Amennyiben ajánlattevő azért nem rendelkezik az előírt teljes időszakban beszámolóval, mert a vizsgált időszak kezdete után kezdte meg működését, úgy a Korm. rendelet 19. § (2) bekezdése alapján működési ideje alatt a közbeszerzés tárgyából (cégátvilágításból) származó nettó árbevételről szóló cégszerűen aláírt nyilatkozattal kell igazolni, attól függően, hogy ajánlattevő mikor jött létre, illetve mikor kezdte meg tevékenységét, ha ezek az adatok rendelkezésre állnak.Amennyiben ajánlattevő az előírt beszámolóval, vagy árbevétellel azért nem rendelkezik, mert olyan jogi formában működik, amely tekintetében a beszámoló, illetve az árbevételről szóló nyilatkozat benyújtása nem lehetséges, a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 19. § (3) bekezdését kell alkalmazni.

Economic/financial minimum level:

A szerződés teljesítésére gazdasági-pénzügyi szempontból alkalmasnak minősül Ajánlattevő, amennyibenP.1/ A jelen hirdetmény feladását (VI.5. pont) megelőző három mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben összesen, a teljes - általános forgalmi adó nélkül számított - árbevétele elérte vagy meghaladta a nettó 35 000 000,- HUF-ot.P.2/ A jelen felhívás feladását megelőző három, beszámolóval lezárt üzleti évre vonatkozó számviteli jogszabályok szerinti beszámolójának eredménykimutatás részéből megállapítható, hogy az adózás előtti eredménye három évből legalább kettőben nem volt negatív.Amennyiben az ajánlattevő a hirdetmény feladását megelőző három beszámolóval lezárt üzleti évre vonatkozó beszámolóval azért nem rendelkezik, mert az időszak kezdete után kezdte meg működését, az ajánlattevő pénzügyi és gazdasági szempontból alkalmas, ha működésének ideje alatt a közbeszerzés tárgyából származó (cégátvilágítás) - általános forgalmi adó nélkül számított - árbevétele eléri (működésének ideje alatt összesen) legalább a 20 000 000 Ft értékeket.Nem Magyarországon letelepedett ajánlattevő esetében, amennyiben az ajánlattevő (közös ajánlattevő) letelepedése szerinti ország joga nem írja elő beszámoló közzétételét ajánlatkérő elfogadja az ajánlattevő adózás utáni eredményéről szóló nyilatkozatát is.Közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek a fenti követelménynek. Azon követelménynek, amelyek értelemszerűen kizárólag egyenként vonatkoztathatóak a gazdasági szereplőkre, az együttes megfelelés lehetőséges értelmében elegendő, ha közülük egy felel meg.Az Ajánlattevő az előírt alkalmassági követelményeknek a Kbt. 65.§ (7) bekezdése szerinti bármely más szervezet (vagy személy) kapacitására támaszkodva is megfelelhet, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül. Ebben az esetben meg kell jelölni az ajánlatban ezt a szervezetet és jelen felhívás vonatkozó pontjának megjelölésével azon alkalmassági követelményt, vagy követelményeket, amelynek igazolása érdekében az Ajánlattevő ezen szervezet erőforrására, vagy arra is támaszkodik.Ajánlattevőnek a gazdasági és pénzügyi, alkalmasság igazolása tekintetében a Kbt. 65.§, 67.§ és 69.§-ában valamint a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 19.§-ában foglaltak alapján kell eljárnia.Ajánlatkérő ezúton hívja fel a gazdasági szereplők figyelmét, hogy a Kbt. 69. § (4) bekezdés rendelkezése alapján a kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezetnek csak az alkalmassági követelmények tekintetében kell az igazolásokat benyújtani.A Kbt. 65. § (8) bekezdése alapján az a szervezet, amelynek adatait az ajánlattevő a gazdasági és pénzügyi alkalmassági igazolásához felhasználja, a Ptk. 6:149. § szerint kezesként felel az ajánlatkérőt az ajánlattevő teljesítésének elmaradásával vagy hibás teljesítésével összefüggésben ért kár megtérítéséért.A Kbt. 65. § (11) bekezdése szerinti korlátozások érvényesek a jogutódlás esetére.Az előírt alkalmassági követelményeknek az ajánlattevők bármely más szervezet vagy személy kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül, a Kbt. 65.§ (7) és (8) bekezdésében foglaltakra figyelemmel.Ajánlatkérő a 321/2015. (X.30.) Korm.rendelet 2. § (5) bekezdése alapján jelzi, hogy a formanyomtatványban az alkalmassági követelmények előzetes igazolására kéri a formanyomtatvány IV. rész alfa szakasz kitöltését.

Technical/professional eligibility:

Ajánlatkérő a 321/2015. (X.30.) Korm.rendelet 2. § (5) bekezdése alapján jelzi, hogy a formanyomtatványban az alkalmassági követelmények előzetes igazolására kéri a formanyomtatvány IV. rész alfa szakasz kitöltésével.Ajánlattevő, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő az AK Kbt. 69. § (4)-(7) bek. szerinti felhívására köteles igazolni, hogy megfelel az AK által meghatározott alkalmassági követelményeknek az alábbiak szerint:M.1/ Az ajánlattevőnek be kell nyújtania a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. §, 5. § (1) bekezdés 21. § (3) bekezdés a) és (3a) bekezdés a) pontjai alapján az ajánlati felhívás feladásától visszafelé számított megelőző 3 év (vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb 6 éven belül megkezdett) legjelentősebb szerződésszerűen teljesített referenciák ismertetését, melynek legalább az alábbiakat kell tartalmaznia:— a teljesítés idejét (kezdés és befejezés időpontja év, hónap, nap megadásával),— a szerződést kötő másik fél adatait (név, cím)— az elvégzett szolgáltatás, referencia munka megnevezését, leírását, (olyan részletességgel, hogy abból az alkalmasság megállapítható legyen), adott esetben megjelölve a referenciát biztosító szervezet dolgozói létszámát és a jegyzett tőke értékét— nyilatkozatot arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e.M.2/ Az ajánlattevőnek a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés b) pontjai alapján ismertetni kell azoknak a szakembereknek (szervezetnek) - különösen a minőség-ellenőrzésért felelősöknek - a megnevezésével, végzettségük vagy képzettségük, szakmai tapasztalatuk ismertetésével, akiket be kíván vonni a teljesítésbe.Az előírt szakmai gyakorlat a bevonni kívánt szakember, referenciákat megjelölő szakmai önéletrajzának, az előírt végzettség a főiskolai vagy egyetemi oklevél másolatának benyújtásával igazolandó.Csatolni kell az ajánlathoz a szakember végzettségét igazoló dokumentum másolatát, valamint a szakember által aláírt szakmai önéletrajzát, melynek tartalmaznia kell az alábbiakat:a) a szakember neve, végzettsége,b) szakmai tapasztalat (év/hónaptól év/hónapig)c) a szakember által aláírt nyilatkozatot arról, hogy az ajánlattevő nyertessége esetén rendelkezésre áll, közreműködik a teljesítésben, az ajánlatban szereplő pozícióban.d) referenciamunkákra vonatkozó nyilatkozatot, adott esetben megjelölve a referenciát biztosító szervezet alkalmazotti létszámát és a tevékenység elvégzéséhez használt gépjárművek darabszámát.A szakmai tapasztalat esetében a minimumkövetelmény időtartamban került meghatározásra, így az önéletrajzban a szakmai tapasztalat idejét év, hónap-tól év, hónap-ig megjelöléssel kell feltüntetni. A minimumkövetelmény szerint időtartamban megállapított szakmai tapasztalat igazolására megjelölt munkák (kompetencia területek) időtartamai esetében fellépő időintervallum átfedés, az ugyanazon időszakra eső szakmai tapasztalatok nem minősíthető többszörös szakmai tapasztalati időként.Adott esetben csatolható a szakmai önéletrajzon kívüli külön dokumentumként is a teljesítésbe bevonni kívánt szakember saját kezűleg aláírt rendelkezésre állási nyilatkozata.Ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy 1 szakember több alkalmassági követelményt is igazolhat.M.3/ Az ajánlattevőnek be kell nyújtania a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 21. § (3) bek. c) pontja alapján tanácsadói tevékenység tárgykörben ISO 9001 minőségirányítási rendszerre vonatkozó tanúsítványt vagy a Korm.rend. 24. § (3) bek. szerinti dokumentumokat.A 321/2015. (X. 30.) Kormány Rendelet 21. § (3), a 22. § (1)-(2) bekezdésének megfelelő iratok benyújtására Ajánlatkérő a Kbt. 69. § (4)-(7) bekezdés szerint hívja fel az ajánlattevő(ke)t

Technical/professional minimum level:

M.1/Alkalmatlan az ajánlattevő (közös ajánlattevő), amennyiben az eljárást megindító ajánlati felhívás Európai Unió Hivatalos Lapjába történő feladása napjától visszafelé számított három évben (36 hónapban) nem rendelkezik az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően teljesített referenciákkal az alábbiak szerint:a) legalább 1db közszolgáltatónál (hulladékgazdálkodási szervezeteknél, vagy vízi közmű vállalatnál, vagy távhőszolgáltatónál vagy áramszolgáltatónál) elvégzett hatékonyságnövelési vagy BPR vagy folyamat-optimalizáció referenciamunka,b) legalább 1 db hatékonyságnövelési vagy BPR vagy folyamat-optimalizáció területen elvégzett referenciamunkával, ahol a dolgozók száma elérte az 1 500 főt és a jegyzett tőke elérte az 5 milliárd ForintotM.2/ Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik az alább felsorolt felsőfokú végzettségű (főiskolai vagy egyetemi végzettséggel) szakemberekkel:A. 1 db hatékonyságnövelési vagy BPR vagy folyamat-optimalizáció területen jártas szakértő, ezen a területen legalább 36 hónap gyakorlattal, aki részt vett legalább 1 db szervezeti hatékonyságnövelési tárgyú feladatban, melyet egy legalább 1500 főt alkalmazó szervezetnél végeztek el.B. 1 db pénzügyi folyamatok átvilágításában jártas szakértő, ezen a területen legalább 36 hónap gyakorlattal,C. 1 db logisztikai szakértő, ezen a területen legalább 36 hónap gyakorlattal, aki részt vett legalább 1 db szervezeti hatékonyságnövelési tárgyú feladatban, amelyet a vizsgálat tárgyát képező Társaságnál végeztek el, ahol a Társaság a tevékenységének az elvégzéséhez minimum 200 db gépjárművet használ.M.3/ Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik tanácsadói tevékenységre vonatkozó ISO 9001 minőségirányítási rendszerre vonatkozó tanúsítvánnyal vagy az EU más tagállamában bejegyzett szervezettől származó egyenértékű tanúsítvánnyal, vagy az egyenértékű minőségbiztosítási intézkedések egyéb bizonyítékával.Az előírt alkalmassági követelményeknek az ajánlattevők bármely más szervezet vagy személy kapacitására támaszkodva is megfelelhetnek, a közöttük fennálló kapcsolat jogi jellegétől függetlenül, a Kbt. 65.§ (7) és (9) bekezdéseiben foglaltakra figyelemmel.Közös ajánlattétel esetén a műszaki-szakmai alkalmassági követelményeknek a közös Ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Azon követelménynek, amelyek értelemszerűen kizárólag egyenként vonatkoztathatóak a gazdasági szereplőkre, az együttes megfelelés lehetőséges értelmében elegendő, ha közülük egy felel meg.A kiválasztási szempontok folytatása:Az ajánlattevőnek, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplőnek a Kbt. 67. § (1) bekezdése és a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése alapján az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az Ajánlatkérő (továbbiakban: AK) által meghatározott alkalmassági követelményeknek.A 321/2015. (X. 30.) Kr. 2. § (5) bek. alapján AK az alkalmassági követelmények előzetes igazolására elfogadja az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát.A 321/2015. (X. 30.) Kr. 3. § (3) bek. alapján közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők mindegyike külön formanyomtatványt nyújt be, figyelemmel a 3. § (3a) bekezdésében foglaltakra.Ha ajánlattevő az előírt alkalmassági követelményeknek más szervezet vagy személy kapacitásaira támaszkodva kíván megfelelni, a Kbt. 67. § (3) bek. alapján az ajánlatban az EEKD-ot a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet részéről is be kell nyújtani a 321/2015. (X. 30.) Kr. 3. § (2) bek-ben foglaltaknak megfelelő módon, az igazolások benyújtásának előírásakor pedig e szervezetnek vagy személynek - kizárólag az alkalmassági követelmények tekintetében - az előírt igazolási módokkal azonos módon kell igazolnia az adott alkalmassági feltételnek történő megfelelést.Ajánlattevő, illetve az alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő az EEKD-ot a 321/2015. (X. 30.) Kr. 5-7. §-ában foglaltaknak megfelelően kitöltve köteles benyújtani.
Main procurement category
services
Procurement method
open
Procurement method details
Open procedure
Tender period
2019-03-06 - 2019-04-04

Tender item

ID
ocds-pyfy63:2019-105504:obj:1
Classification
CPV / 72221000
Description
A beszerzési eljárás célja az Ajánlatkérőnél, mint hulladékgazdálkodási közszolgáltatást végző Társaságnál kialakított társasági folyamatok vizsgálata, az adminisztratív túlterhelések, a hatékonysági tartalékok kimutatása, a kockázatok, duplikációk beazonosítása és jelzése. A cél egy optimális adminisztrációs és ügykezelési jövőkép kialakítása, a követendő fejlesztési terv és menetrend meghatározásával, különös tekintettel a folyamatokhoz kapcsolódó informatikai rendszerek jövőbeni továbbfejlesztési lehetőségeinek vizsgálatára.Így a fentieknek megfelelően az Ajánlattevő feladata az Ajánlatkérő üzleti- és rendszerfolyamatainak átvilágítása, a társasági folyamatok feltérképezése, az azokban található redundanciák, felesleges lépések, kontrollhiányosságok és más folyamatszervezési gyengeségek megszűntetésére vonatkozó javaslattétel. Szükséges a szervezet folyamataiban található anomáliák felderítése, a folyamatok megváltoztatásához szükséges akciók meghatározása. A több mint 3000 főt foglalkoztató, több mint 600 db célgépet üzemeltető, és a 15 milliárd Forintot meghaladó jegyzettőkével rendelkező Ajánlatkérő tevékenységében előforduló adminisztratív és irányítási folyamataira fókuszálva szükséges a GAP elemzést megvalósítani, elsősorban az azonnal érzékelhető eredményekre koncentrálva.Jelen beszerzési eljárás keretében meghatározott feladatokat a vállalati működés három eleme (Üzleti folyamatok, Végrehajtó szervezet és az IT támogatottság) köré építve kell megvalósítani a következőkben részletezett lépések mentén. A feladat elvégezhető más struktúrában is, amennyiben azt az Ajánlattevő hatékonyabbnak látja, azonban a felsorolt három területet érintenie kell a vizsgálatnak.A hatékonyság javítását célzó felülvizsgálatnak a következő fő aspektusai kell, hogy legyenek:— Általános és metrikákon alapuló költségelemzés és költségcsökkentési lehetőségek azonosítása— Üzleti folyamatok felmérése és javítása (gyorsítása)— Emberi erőforrások megfelelő allokálásának vizsgálata— Célzott optimalizációs intézkedések kidolgozása. (pl. automatizáció)A leszállított eredménytermékek mindegyikének alkalmasnak kell lennie arra, hogy Ajánlatkérő menedzsmentje a szükséges döntéseket meghozza, és alapjául szolgálhat a változtatások további tervezéséhez. Az egyes eredménytermékeket minden esetben a nyertes Ajánlattevőnek vezetői workshop keretében szükséges prezentálnia.Az alábbi részfeladatok végrehajtása szükséges, ahol lehetséges, párhuzamos feladatvégzéssel.1. Koncepcionális előkészítés: A stratégiai célokból és tulajdonosi igényekből levezetett magas szintű üzleti elvárások felmérése és rendszerbe foglalása, szabályozói környezet vizsgálata, vezetői víziók és igények felmérése.2. Helyzetfelmérés: A Helyzetfelmérés során a feladat az üzleti folyamatok, szervezeti kompetenciák és az IT támogatottság felmérése, a koncepcionális előkészítés során tapasztaltak figyelembevételével.3. Célállapot meghatározása: Javaslattétel a műszaki leírás 3. pontban felsorolt területek folyamatainak optimalizálására nemzetközi benchmark alapján, különös tekintettel az európai, európai uniós legjobb gyakorlatra. Adminisztrációs területeknél megfelelő a benchmarknak más hazai közműszolgáltató megoldása is, melyeknek az ügykezelése hasonló nagyságrendben valósul meg az Ajánlatkérőéhez.4. GAP elemzés: A célállapot és a jelenlegi működést összevetve az eltérés azonosítása folyamatok, szervezet és IT támogatottság területén.5. Fejlesztési terv elkészítése: A 3. pontban felsorolt területekre lebontott struktúrában fejlesztési terv elkészítése és elfogadtatása a menedzsmenttel. A GAP lista alapján megrendelői prioritások felállítása, a végrehajtandó fejlesztések kiválasztása és javasolt ütemezése, a projekteket összefogó program kidolgozása és kereteinek felállítása. Az átalakítási javaslatokat priorizálni szükséges a változás mértéke és a folyamat változtatásának időszerűsége alapján.Folytatás a VI.4.3. pontban.

Parties

Roles
buyer
Organization name
Fővárosi Közterület-fenntartó Zártkörűen Működő Nonprofit Részvénytársaság
Street address
Alföldi utca 7.
Locality
Budapest
Postal code
1081
Country
HU
Contact name
Kulcsár Krisztina
E-mail
kulcsarkr@fkf.hu
Phone
+36 14596955
Fax
+36 14596940
Website
Link

Organization data Organization in JSON