Bulgaria - Sofia: Systems support services

ID

ocds-pyfy63:2023-682181:2023-682181

Buyer

MINISTERSTVO NA FINANSITE

Date

2023-11-10

Language

BG

Tags

tender

Release in JSON

ID (OCID)

ocds-pyfy63:2023-682181

Releases

2023-11-10 (ocds-pyfy63:2023-682181:2023-682181)

Releases in JSON

Title

Bulgaria - Sofia: Systems support services

Award criteria

ratedCriteria

Award criteria details

The most economic tender

Award criteria for item 1:
- Price (50)
- Quality: Т.1.1.-Участникът е предложил промяна във формуляра, при която се: -Запазва структурата ... ; -Вкл. описание на промените, до които това ще доведе .......; -Вкл. UML диаграми и/или........... (100)
- Quality: Т.1.2.-Участникът е предложил решение за ......... на две от посочените в Т.1.1. критерии. (65)
- Quality: Т.1.3.-Участникът е предложил решение за ..................... на един от посочените в Т.1.1. критерии. (30)

Award period

2023-12-08 - ?

Eligibility criteria

Suitability:

НЕ СЕ ИЗИСКВА

Economic/financial eligibility:

НЕ СЕ ИЗИСКВА

Technical/professional eligibility:

• Участниците трябва да прилагат система за управление на качеството. Поставеното изискване се доказва с документи по чл. 64, ал. 1, т. 10 от ЗОП – заверено копие на валиден сертификат БДС EN ISO 9001:2015 или еквивалентен, с обхват поддръжка на софтуерни продукти и информационни системи, издаден от акредитирани лица за контрол на качеството удостоверяващ съответствието със съответния стандарт.• Участниците следва да разполагат с екип от персонал с определена професионална компетентност за изпълнение на поръчката. Поставеното изискване се доказва с документи по чл. 64, ал. 1, т. 6 от ЗОП – списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, и/или на членовете на ръководния състав, които ще отговарят за изпълнението, както и документи, които доказват професионална компетентност на лицата.

Technical/professional minimum level:

• Участниците трябва да прилагат система за управление на качеството, съответстваща на стандарт БДС EN ISO 9001:2015 или еквивалентен, с обхват поддръжка на софтуерни продукти и информационни системи.• Участниците следва да разполагат с екип от персонал с определена професионална компетентност за изпълнение на поръчката, както следва:1. Ръководител на екип- Квалификация: Ръководителят на екипа притежава сертификат в областта на управлението на проекти (Prince2 Foundation, PMI PMP или еквивалентен);- Опит: Ръководителят на екипа притежава опит като ръководител на най-малко два (включително) текущи (в изпълнение) или успешно приключили проекта в областта на информационните технологии, включващи поддръжка на уеб-базирана информационна система с продължителност минимум 6 месеца всеки.2. Бизнес аналитик- Квалификация: Притежава валиден сертификат в областта на бизнес анализа (IIBA CBAP, PMI/IPMA PBA или еквивалентен);- Опит: Притежава професионален опит в анализ на бизнес процеси за минимум два (включително) текущи (в изпълнение) или успешно приключили проекта, включващи разработване, внедряване или поддръжка на уеб-базирана информационна система със СУБД с продължителност минимум 6 месеца всеки.3. Експерт „Програмиране“ 1- Квалификация: Притежава квалификация с придобит сертификат след издържан изпит по системата за обучение на Microsoft или еквивалентно за програмиране на .NET;- Опит: Притежава опит като програмист на най-малко два (включително) текущи (в изпълнение) или успешно приключили проекта, включващи разработване, внедряване и поддръжка на уеб-базирана информационна система, разработена върху .NET платформа (.NET framework) със СУБД Microsoft SQL Server с продължителност минимум 6 месеца всеки.4. Експерт „Програмиране“ 2- Квалификация: Притежава квалификация с придобит сертификат след издържан изпит по системата за обучение на Microsoft или еквивалентно в областта на изграждането и управлението на бази данни, работещи върху платформа Microsoft SQL Server;- Опит: Притежава опит като програмист на най-малко два (включително) текущи (в изпълнение) или успешно приключили проекта, включващи разработване, внедряване и поддръжка на уеб-базирана информационна система, разработена върху .NET платформа (.NET framework) със СУБД Microsoft SQL Server с продължителност минимум 6 месеца всеки.5. Експерт „Бази данни“- Квалификация: Притежава квалификация с придобит сертификат след издържан изпит по системата за обучение на Microsoft или еквивалентно в областта на изграждането и управлението на бази данни, работещи върху платформа Microsoft SQL Server;- Опит: Притежава опит като програмист на най-малко два (включително) текущи (в изпълнение) или успешно приключили проекта, включващи разработване, внедряване и поддръжка на уеб-базирана информационна система, разработена върху .NET платформа (.NET framework) със СУБД Microsoft SQL Server с продължителност минимум 6 месеца всекиПри подаване на офертата участниците попълват само съответните раздели в ЕЕДОП.

Main procurement category

services

Procurement method

open

Procurement method details

Open procedure

Tender period

2023-11-10 - 2023-12-08

Value

162 948.00 BGN

Minimum value

162 948.00 BGN

ID

ocds-pyfy63:2023-682181:obj:1

Classification

CPV / 72253200

Description

Основната цел на настоящата обществена поръчка е осигуряване поддръжка на системата. Изпълнителят следва да осигури адекватна и целенасочена софтуерна поддръжка и своевременна актуализация на всички работни среди на системата за срок от 12 месеца. Услугата се предоставя на абонаментен принцип. Възложителят ще заплаща абонаментна такса на Изпълнителя на период от три месеца, като последният се задължава да извършва целия обхват на посочените по-долу дейности за срока договора. Услугата включва поддържане и актуализиране на приложението, осигуряващо промени в приложния софтуер, които не могат да бъдат извършени със средствата на системното и приложното администриране на системата, включително:1.1. Отстраняване на открити грешки в приложението. В рамките на определения срок Изпълнителят е длъжен да отстранява откритите грешки; 1.2. Извършване на корективни дейности (в т.ч. и корекции в базата данни) след искане от страна на Възложителя поради допуснати от потребителите грешки в минал период, които не могат да бъдат отстранени чрез средствата на потребителския интерфейс, и дейности при инциденти;1.3. Дейности по приложно администриране;1.4. Дейности по системното администриране, които следва да бъдат извършвани от оторизирани ИТ специалисти - системни администратори. Предвид развитието на технологиите и появата на облачни услуги под системно администриране се разбира администриране на операционните системи на ниво виртуални машини. Системното администриране включва цялостен мониторинг и управление на всички информационни ресурси, определени за системата;1.5. Извършване на промени от ниско ниво. Тук се включва: отстраняване на констатираните несъответствия и грешки в публичния модул, модулите за електронно кандидатстване и електронно отчитане и във вътрешната среда на ИСУН, добавяне на индикатори, параметри, списъци, чек-листи, отчети и справки, както и извършване на промени в базата данни, внедряване на нови отчети, процедури и др. при заявена от Възложителя необходимост;1.6. Извършване на промени от средно ниво. Тук се включват: промени в съществуващите функционалности и модули на софтуера във връзка с настъпили нормативни промени и/или изисквания на структурите, отговорни за координация, управление и контрол на средствата от Фонда за техническа помощ на Финансовия механизъм на Европейското икономическо пространство и Норвежкия финансов механизъм 2014-2021 г., които не са свързани с разработването на нови модули на системата, включително добавяне на нови полета в структурата на базата от данни или промяна на заложени в системата алгоритми;1.7. Експертни консултации по грешки и проблеми с приложния софтуер на системата;1.8. Експертни консултации за разрешаване на проблеми по предложената от Изпълнителя конфигурация на средата (операционна система, база данни, middleware, хардуер и мрежи), използвана от приложението, включително промени в конфигурацията на софтуерната инфраструктура на мястото на инсталация; 1.9. Изпълняване на функциите на трето ниво на поддръжка съгласно „Процедури за работа на звено за техническа подкрепа“ (Help desk).1.10. Извършване на диагностика на докладван проблем с цел осигуряване на правилното функциониране на системите и модулите; 1.11. Възстановяването на системата и данните при евентуален срив на системата, както и коригирането им в следствие на грешки в системата; 1.12. Актуализация и предаване на нова версия на документацията на системата при установени явни несъответствия с фактически реализираните функционалности, както и в случаите, в които са извършени действия по отстраняване на дефекти и грешки, в рамките на поддръжката.Изпълнителят следва да осигури адекватна и целенасочена софтуерна поддръжка, своевременна реакция и отстраняване на възникнали проблеми и възстановяване на системата до работното й състояние – в режим 24/7/365.

Roles

buyer

Organization name

MINISTERSTVO NA FINANSITE

Street address

ul. G. S. RAKOVSKI No. 102

Locality

gr. Sofiya

Postal code

1040

Country

BG

Contact name

Milena Tsonkova

E-mail

m.tzonkova@minfin.bg

Phone

+359 298592703

Website

Link

Organization data Organization in JSON