- ID
-
ocds-pyfy63:2023-388589:obj:1
- Classification
-
CPV /
79510000
- Additional classifications
-
CPV /
64211000
CPV /
64227000
- Description
-
1. Usługa telekomunikacyjna polegać będzie na przekazywaniu sygnałów między siecią telekomunikacyjną a Infolinią oraz na implementacji numeru Infolinii w sieciach telekomunikacyjnych wraz z interaktywną obsługą osób dzwoniących. Usługa telekomunikacyjna będzie świadczona pod numerem telefonu zapewnionym przez Wykonawcę. Usługa w zakresie połączeń dla powyższego numeru jest bezpłatna dla osób dzwoniących na terenie Polski.2. Klient w ramach kontaktu telefonicznego będzie miał możliwość:• umówienia się na świadczenie opieki zdrowotnej,• wypełnienia ankiety dla Profilaktyki 40 PLUS,• zmiany i odwołania terminu świadczenia opieki zdrowotnej.Usługa jest kolejnym kanałem informacyjnym, zwiększającym dostępność dla osób, które nie korzystają z Internetowego Konta Pacjenta lub mojeIKP.3. Dodatkowe cele to:• zwiększanie dostępności do świadczeń dla Klienta (poprzez publiczne udostępnienie informacji o wiarygodnych i wolnych terminach),• zwiększenie wykorzystania zasobów w ochronie zdrowia,• zwiększenie dostępności do informacji,• pomoc w wypełnieniu ankiety osobom wykluczonym cyfrowo.4. Szczegółowe zasady, zakres i warunki świadczenia usług za pośrednictwem Infolinii wraz z zapewnieniem usługi telekomunikacyjnej zostały określone w OPZ i/lub PPU.