- ID
-
ocds-pyfy63:2023-263493:obj:1
- Classification
-
CPV /
72511000
- Description
-
Необходимостта от изпълнение на дейностите по осигуряване на следгаранционна поддръжка и развитие на АИС-МВнР е продиктувана от изискванията за постоянно развиване, обновяване и надграждане на системата АИС с оглед оптимизиране, улесняване и повишаване на ефективността на работата на съществуващата система, както и създаване на условия за свързване на АИС с други системи в контекста на функционалните и технически стандарти, условия и изисквания за оперативна съвместимост на системите, с които възложителят работи.Необходимостта от изпълнение на дейностите по осигуряване на следгаранционна поддръжка и развитие на АИС-МВнР е продиктувана от изискванията за постоянно развиване, обновяване и надграждане на системата АИС с оглед оптимизиране, улесняване и повишаване на ефективността на работата на съществуващата система, както и създаване на условия за свързване на АИС с други системи в контекста на функционалните и технически стандарти, условия и изисквания за оперативна съвместимост на системите, с които възложителят работи.Изпълнителят осигурява следгаранционна поддръжка на всички компоненти от системата АИС-МВнР, както и развитие и надграждане на системата при необходимост;По време на следгаранционната поддръжка изпълнителят осъществява дейности по осигуряване на работоспособността и ефективното използване на АИСМВнР от възложителя и потребителите на системата, в случай че настъпят отклонения от нормалните експлоатационни характеристики, заложени в нея. Изпълнителят осигурява непрекъснато функциониране на АИС-МВнР през достъпен уеб базиран интерфейс;Изпълнителят предоставя услугите по следгаранционна поддръжка за своя сметка през единна точка за контакт/достъп (Service Desk) за приемане на телефонни обаждания, електронни съобщения и онлайн заявки. Изпълнителят предоставя уеб базирана система за регистриране и проследяване на проблемите и инцидентите,Изпълнителят осигурява следгаранционна поддръжка на всички компоненти от системата АИС-МВнР, както и развитие и надграждане на системата при необходимост;По време на следгаранционната поддръжка изпълнителят осъществява дейности по осигуряване на работоспособността и ефективното използване на АИСМВнР от възложителя и потребителите на системата, в случай че настъпят отклонения от нормалните експлоатационни характеристики, заложени в нея. Изпълнителят осигурява непрекъснато функциониране на АИС-МВнР през достъпен уеб базиран интерфейс;Изпълнителят предоставя услугите по следгаранционна поддръжка за своя сметка през единна точка за контакт/достъп (Service Desk) за приемане на телефонни обаждания, електронни съобщения и онлайн заявки. Изпълнителят предоставя уеб базирана система за регистриране и проследяване на проблемите и инцидентите.