- ID
-
ocds-pyfy63:2023-243482:obj:1
- Classification
-
CPV /
72262000
- Description
-
Achiziţie publică - realizare si implementare Sistem Informatic Integrat la nivelul Primariei Miercurea Ciuc în cadrul proiectului „Digitalizarea procedurilor administrative la Primaria Miercurea-Ciuc“ , în conformitate cu cerinţele din caietul de sarcini.Obiectivele specifice ale contractului constau in:OS1: Implementarea unor măsuri de simplificare pentru cetățeni, în corespondență cu planul integrat pentru simplificarea procedurilor administrative aplicabile cetațenilor, atât din perspectiva back-office (servicii electronice pentru cetateni gestionate digital in cadrul primariei, gestionare contracte ANL, managementul asociatiilor de locatari, registru agricol, protectie sociala, etc.), cât si front office (existenta un spatiu virtual privat pentru fiecare cetatean care sa asigure acordarea de servicii electronice digitale prietenoase cu utilizatorul).OS2: Crearea unui portalul servicii electronice cu următoarele componente front-office:- Servicii electronice vizând competențele exercitate de instituție, - Soluție de publicare a datelor deschise (open data) relativ la serviciile publice ale Municipiului Miercurea Ciuc.- Implementarea unor soluții back-office de tip fluxuri de date si documente care asigură funcționalitățile necesare pentru furnizarea de servicii electronice din instituție.Digitalizarea proceselor operaționale va contribui la simplificarea procedurilor administrative și reducerea birocrației:- Din perspectiva front-office, în relația cu publicul larg – timpii de răspuns la diverse solicitări vor fi îmbunătățiți datorită eficientizării procesului de soluționare a cererilor și va permite solicitanților să poată vedea consolidat interacțiunile cu instituția, precum și să opereze fără documente pe hârtie și de la distanță;- Din perspectiva back-office – sistemul informatic va ușura considerabil procedurile interne de lucru, timpul de soluționare va fi mult diminuat, fluxurile de lucru în interiorul instituției vor fi eficientizate, aspecte realizate prin integrarea aplicatiilor existente deja la nivelul primariei. Pe de altă parte se va putea analiza la nivel managerial unde apar blocaje, găsindu-se astfel mai facil soluții pentru optimizarea activităților.