- ID
-
ocds-pyfy63:2023-219650:obj:1
- Classification
-
CPV /
72253200
- Description
-
Предмет на настоящата обществена поръчка e извънгаранционна поддръжка на Информационна система с електронни регистри за нуждите на специализираната администрация на МЗм.Предметът на поръчката обхваща осигуряване на следгаранционна поддръжка и гарантиране нa работоспособността на информационна система ЕРСА.С възлагането на обществената поръчка се цели осигуряване на безпроблемното функциониране на включените в обхвата на информационна система ЕРСА (ИС ЕРСА) разработени електронни регистри, чрез осигуряване на следгаранционна поддръжка, актуализации и доработки на системата с електронни регистри за нуждите на специализираната администрация.Постигането на общата цел ще бъде реализирано чрез следните специфични цели, съответстващи на планираните по проекта дейности:- Осигуряване на следгаранционна поддръжка на ИС ЕРСА в рамките на срока на договора по настоящата поръчка;- Подсигуряване на качество на работа на системата не по-ниско от нивото на качеството на ИС ЕРСА към момента на сключване на договора за следгаранционна поддръжка;- Осигуряване на възможност за актуализации и доработки в ЕРСА поради промени е действащата правна рамка или в бизнес изискванията на ключовите потребители на регистрите;- Актуализиране на съществуващи ръководства и техническа документация, отстраняване на технически грешки;- Осигуряване и подобряване работоспособността на системата;- Поддръжка на център за регистриране на инциденти (help-desk), където да се подават заявки за поддръжка и да се следи тяхното разрешаване, вкл. предоставяне на помощ при работа на потребителите.Пълната информация, относно обхвата, обема и изискванията към изпълнението на обществената поръчка е подробно описана и регламентирана в техническата спецификация.