- ID
-
ocds-pyfy63:2022-569284:obj:1
- Classification
-
CPV /
72262000
- Additional classifications
-
CPV /
72260000
CPV /
72261000
CPV /
30200000
- Description
-
Ajánlatkérő(AK) jelenlegi ügyfélkezelő és beléptető rendszerét kiváltó új ügyfélkezelő és beléptető rendszerének fejlesztése és bevezetése, és az új rendszer bevezetését követően üzemeltetési szolgáltatás biztosítása vállalkozási szerződés keretében.AK-nél jelenleg működő ügyfélkezelő és beléptető rendszer nem alkalmas a modern technológiák nyújtotta lehetőségek kiaknázására, nem támogatja a webes felületek kialakítását, nem kapcsolható hozzá mobil alkalmazás.Jelen beszerzés célja, hogy az AK-nél jelenleg működő ügyfélkezelő és beléptető rendszer teljes funkcionalitását kiváltó és a felmerült fejlesztési igényeket megvalósító olyan korszerű technológiai alapon létrehozott integrált informatikai rendszer valósuljon meg, mely hosszútávon szolgálja AK üzleti céljainak elérését.A projekt tervezett eredménye olyan informatikai rendszer kialakítása, amely-magas üzemi rendelkezésre-állású, képes 7X24 órás szolgáltatást nyújtani, de legalább 7:00-24:00 óra között naponta szünetmentesen és problémamentesen üzemel az üzemi nyitvatartási napokon,-az üzemelés nem függ az internet hálózat meglététől illetve annak sebességétől,-korszerű technológiájú, architektúrájú alkalmazás,-rugalmasan reagál a jogszabályi, környezeti változásokra,-támogatja a további fejlesztési igényeket-paraméterezhető felületekkel és folyamatokkal támogatja a piaci beléptetési, pénzügyi és szerződéskezelési folyamatokat, lehetővé téve a gyors folyamatfejlesztést,-magas integráltságra képes a kapcsolódó rendszerekkel, eszközökkel,-kihasználja a digitális technológia biztosította előnyöket-gyors (egy beengedést képes 15 mp alatt lebonyolítani).Az új rendszer az alábbi modulokat kell, hogy tartalmazza:-pénztári beléptetés;-teherporta CMR;-főbejárati beengedés;-rendszámellenőrzés;-pénzügy;-helységgazdálkodás;-videós modul;-karbantartás.A fejlesztési feladatok részét képezi, hogy az új rendszerhez kapcsolódóan ki kell alakítani a programozott kommunikációs csatornákat.Az új rendszer fejlesztése és bevezetése során nyertes ajánlattevő feladatát képezi:-Részletes folyamat és követelményfelmérés;-Fejlesztés;-Integrációk kialakítása;-Teszt- és oktatási környezetek kialakítása;-Tesztelési feladatok elvégzése;-Rendszer üzemeltetéshez szükséges hardverek beszerzése, átadása;-Migráció;-Élesítés, telepítés;-Paraméterezési feladatok elvégzése;-Oktatás;-A projekttel és a rendszerrel kapcsolatos dokumentumok készítése, átadása;-Forráskód átadása AK részére.A rendszerrel kapcsolatos további elvárások:-Jelenlegi felhasználó szám 30 fő, ugyanakkor, amennyiben a külső felhasználók felé is elkészül a platform, a rendszernek képesnek kell lennie ennél jóval nagyobb, akár 100-szoros számú felhasználó kiszolgálására is.-A rendszernek biztosítania kell tudni naponta 3500-4000 jármű (csúcsidőben akár 800 gépjárműbeléptetése óránként, és naponta akár 120-140 darab kamion) beengedését 5 kapun keresztül, személyes ellenőrzés esetén egyenként legfeljebb 15 másodperces átfutási idővel, automatikus ellenőrzés esetén egyenként legfeljebb 3 másodperces átfutási idővel.-A rendszernek rendelkeznie kell legalább 6 TB adat tárolását lehetővé tevő memóriával.-A rendszernek biztosítania kell a folyamatos, problémamentes működést legalább az üzemi nyitvatartási napokon, 7 és 24 óra között.Nyertes ajánlattevő feladata a rendszer bevezetését követő 12 hónap időtartamra üzemeltetési szolgáltatás biztosítása.Rendszer fejlesztése és bevezetése során opció:-Online webes felület kialakítása (Opció I.)-Felhasználók részére készítendő mobilapplikáció fejlesztése (Opció II.)AK az opciós feladat megrendelésére nem köteles, de jogosult mindkét opciós feladat, vagy a két opciós feladat közül csak az egyik lehívására is.Az üzemeltetés során opció: a hibajavításon túl kisebb rendszerfejlesztések, illetve paraméterezések elvégzése AK eseti megrendelése alapján legfeljebb 120 óra/12 hónap fejlesztési órakeret erejéig.A fejlesztési órakeret lehívására AK opcionálisan jogosult.