- ID
-
ocds-pyfy63:2022-428204:obj:1
- Classification
-
CPV /
72611000
- Description
-
1. Przedmiotem zamówienia jest: świadczenie przez Wykonawcę usługi wsparcia technicznego i utrzymanie dla środowiska Systemu RPU, zwanej w dalszej części „Wsparciem”, oraz świadczenie przez Wykonawcę usług konsultacji i modyfikacji Systemu RPU, zwanej dalej „Asystą”.2. Asysta świadczona będzie przez Wykonawcę zgodnie z potrzebami Zamawiającego. Liczba roboczogodzin Asysty przez cały okres, o którym mowa w § 3 ust. 1 umowy, nie przekroczy 1 000 (słownie: jeden tysiąc).3. Zamawiający nie jest zobowiązany do wykorzystania wszystkich roboczogodzin w ramach limitu, o którym mowa ust. 2, a Wykonawcy nie przysługuje prawo do jakiegokolwiek odszkodowania z tytułu niewyczerpania łącznej kwoty wynagrodzenia z tytułu Asysty wskazanej w § 6 ust. 1 pkt 2) umowy.4. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązuje się:4.1. wykonać przegląd zerowy, w ramach którego Wykonawca dokona inwentaryzacji środowiska Systemu RPU w stopniu niezbędnym dla świadczenia Wsparcia i Asysty,4.2. sporządzić raport z przeglądu zerowego zawierający wynik przeglądu, o którym mowa w pkt 4.1; 4.3. wykonywać regularne przeglądy środowiska Systemu RPU wraz z raportami zawierającymi wyniki przeglądów.5. W ramach Wsparcia, o którym mowa w pkt 1, Wykonawca zobowiązuje się do wsparcia technicznego i utrzymywania Systemu RPU, w tym do:5.1. zapewnienia ciągłego dostępu do wszystkich funkcjonalności Systemu RPU wszystkim użytkownikom;5.2. zapewnienia prawidłowego działania wszystkich funkcjonalności Systemu RPU;5.3. usuwania ewentualnych błędów w Systemie RPU, w szczególności powodujących działanie Systemu RPU niezgodne z wymaganiami określonymi przepisami prawa.