- ID
-
ocds-pyfy63:2022-421091:obj:1
- Classification
-
CPV /
72268000
- Additional classifications
-
CPV /
72212000
CPV /
72212900
CPV /
72416000
- Description
-
Komplex közterületi díjfizető várakozóhelyre vonatkozó parkolás-üzemeltetési feladatok támogatására szolgáló ügyviteli, ellenőrzési és üzemeltetési rendszer (informatikai rendszer) biztosítása, oktatása és üzemeltetése szolgáltatás keretébenAT feladata:A) Informatikai rendszer biztosítása:6 359 db közterületi díjfizető várakozóhely (ebből 5 133 db önkormányzati és 1 226 db fővárosi) vonatkozó parkolás-üzemeltetési feladatok (parkolás ellenőrzés, parkolás ügyvitel, parkolójegy kiadó automaták, kerékbilincselési folyamatok) támogatására szolgáló informatikai rendszer biztosítása szolgáltatás ellátás keretében: részben AK eszközeire telepített módon, részben AT által biztosított alapinfrastruktúrán.Feladat: a nevezett tevékenységek ellátásához szükséges ügyviteli folyamatok - legalább a műszaki leírásban meghatározott minimális szinten megvalósuló - támogatása (átlátható és folyamatos nyilvántartás az egyes eseményekkel kapcsolatos adatokról, fényképekről, befizetésekről, határidőkről, levelezésekről, panaszkezelésekről, behajtásokról, követelésállományról, továbbá fizetési meghagyások, peres eljárások, végrehajtások adatairól).B) Informatikai rendszer használatának betanítása, oktatásaAK munkatársai részére a szükséges oktatást lebonyolítása, és az informatikai rendszer felhasználó oldali működtetésére vonatkozóan.C) Informatikai rendszer üzemeltetéseAK részére távfelügyelet és helyszíni beavatkozás útján műszaki támogatás nyújtása, továbbá az alapinfrastruktúra folyamatos üzemének biztosítása.Feladat: a futamidő alatt az informatikai rendszer működésének, üzemvitelének folyamatos fenntartása, az üzemvitelhez szükséges háttérkapacitások folyamatos biztosítása (ezen belül különösen az adatok tárolása mentése, adathozzáférések biztosítása a háttér ügyfélszolgálatnak, SIM kártyák előírtak szerinti biztosítása). AT üzemeltetési feladatának részét képezi továbbá a futamidő alatt esetlegesen bekövetkező jogszabályi változásból eredően szükségessé váló módosítások elvégzése a biztosított informatikai rendszerben.Alapinfrastruktúra: minden olyan eszköz és szolgáltatás, amely azt biztosítja, hogy a szolgáltatásként az AT által biztosított ügyviteli rendszer működni tudjon. Ennek értelmében a kiszolgáló szerver mint hardver, a rajta futó virtualizációs környezet, az egyes host gépek operációs rendszerei, a szükséges adatbáziskezelő rendszerek, a szükséges naplózó és nyomkövető szoftverek, a központi kiszolgálóegység elérését biztosító kommunikációs hálózat a megfelelő sávszélességgel, a szükséges határvédelmi eszközök és útválasztók, a mentési hardver/szoftver eszközök, a biztonságos kliens oldali csatlakozáshoz szükséges hardver/szoftver megoldások, továbbá a teljes alapinfrastruktúra rendszer működtetéséhez szükséges rendszermérnöki/rendszertechnikusi kapacitás.Budapesti közterületi parkolás: Budapest főváros közigazgatási területén található helyi közutakon, a fővárosi és a kerületi önkormányzatok tulajdonában álló, közforgalom elől el nem zárt magánutakon, valamint tereken, parkokban és egyéb közterületeken kialakított várakozási célú területekre, kivéve a taxiállomásokat, amelyeken történő várakozás feltételeiről külön jogszabály rendelkezik.A részajánlat tételének kizárása esetén ennek indokai (Kbt. 50.§ (2) bekezdés k) pont): A közterületi díjfizető várakozóhely üzemeltetéséhez kapcsolódóan támogatandó ügyviteli folyamatok olyan mértékben összefüggenek (pl. azonos törzsadatbázis, folyamatos zárt adatátvitel, stb.), hogy ezek megbontása gazdasági hátrányokon (duplikációk) és műszaki bonyodalmakon (inrterface-k kialakításának szükséglete) túl olyan adatvesztési és biztonsági kockázatokkal járna, mely okán nem lehet ésszerű és okszerű a beszerzés tárgyának megbontása, a részekre történő ajánlattétel biztosítása. A rendelkezésre bocsátás és az üzemeltetés is szorosan összefonódik, tekintettel arra, hogy a rendelkezésre bocsátandó informatikai rendszer működtetése jelentős részben az AT által biztosítandó alapinfrastruktúrán kell, hogy történjen a teljes futamidő alatt. Így a beszerzés tárgyának jellege ill. a szerződéshez kapcsolódó további körülmények nem teszik lehetővé a közbeszerzés egy részére történő ajánlattétel biztosítását (Kbt. 61.§ (4) bekezdés).Mennyiségi adatok, elvárások, tájékoztató mennyiségek:- Az informatikai rendszer által támogatandó egyidejű üzemeltetési felhasználók száma AK részéről minimum 10 fő.- A háttér-ügyfélszolgálat keretében a panaszkezelési esetek várható mértéke (korábbi, azonos tárgyú megrendelések alapján becsült adat) eléri az évi 15 000 db-t.- A Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkársága (a továbbiakban: BM NYHÁT) - ill. annak a későbbiekben lehetséges, hivatalos utódszervei - nyilvántartásaiból zárt szerver-szerver kapcsolaton keresztül a Belügyminisztérium által kiajánlott interfészkapcsolaton (KKSzB interface) történő, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően megvalósuló adatcsere keretében évente hozzávetőlegesen (korábbi azonos tárgyú megrendelések alapján becsült adat):o 4 800 db járműadat lekérdezése rendszám és időpont alapján,o 2 000 db személyiadat- és lakcím nyilvántartás lekérdezése 4T (a személyazonosító jel helyébe lépő azonosítási módokról és az azonosító kódok használatáról szóló 1996. évi XX. törvény 4. § (4) bekezdése szerinti természetes személyazonosító adatok) alapján,o 3 950 db parkolási igazolvány adatainak lekérdezése okmányszám alapján,o 50 db ideiglenes rendszám adat lekérdezése rendszám és időpont alapján,oly módon, hogy mindehhez az AT-nek az adatút kialakításhoz szükséges eszközöket is biztosítani kell.- Az informatikai rendszer használatára vonatkozó oktatás biztosítása: legfeljebb havonta két alkalommal és alkalmanként maximálisan 10 fő részére. A helyszíni, illetve telephelyi oktatás havi szintje maximum 5 óra/hó- Az ügyfélszolgálat részére call-center biztosítása hangrögzítéssel és a hanganyag alapügyhöz történő csatolásával: 3 fő (az operátorok részére végberendezést (telefon), fejhallgatót és mikrofont, az AT biztosítja).Interface elvárások:Az informatikai rendszernek alkalmasnak kell lennie arra, hogy az AK alábbi, már működő hardware és szoftver környezetében működjön:- korlátlan számú, de legalább 23 db RugGear RG850 típusú kéziszámítógépA futamidő alatt a havidíj (nettó Ft/közterületi díjfizető várakozóhely/hó) csak az alábbiak szerint módosulhat:- évente egy alkalommal, illetve meghosszabbítás esetén az adott meghosszabbítás időtartamára vonatkozóan egy alkalommal, legfeljebb a KSH által közzétett előző évi inflációs ráta mértékével;- az euro-forint árfolyam meghatározott arányú változása esetén a szerződésben rögzített metódus szerinti árkorrekció érvényesítésére jogosultak a Felek.