Bulgaria - Sofia: Software maintenance and repair services

Release

ID
ocds-pyfy63:2021-249605:2021-249605
Date
2021-05-18
Language
BG
Tags
tender

Release in JSON

Process

ID (OCID)
ocds-pyfy63:2021-249605
Releases
2021-05-18 (ocds-pyfy63:2021-249605:2021-249605)
2021-07-27 (ocds-pyfy63:2021-249605:2021-381123)

Releases in JSON

Tender

Title
Bulgaria - Sofia: Software maintenance and repair services
Award criteria
priceOnly
Award criteria details
Lowest price

Award criteria for item 1:
- Price
Award period
2021-06-14 - ?
Eligibility criteria
Suitability:

Възложителят не поставя изискване за годност (правоспособност) за упражняване на професионална дейност към участниците.

Economic/financial eligibility:

Възложителят не поставя изисквания към участниците за икономическо и финансово състояние.

Technical/professional eligibility:

Участниците следва да са изпълнили поне една дейност, идентична или сходна с предмета на обществената поръчка през последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата, като възложителят приема и опит отпреди повече от 3 години.Забележка*: под дейност, сходна с предмета на поръчката, се счита дейност, свързана с разработване и/или внедряване и/или поддържане на информационна система.Възложителят не поставя изискване за обем.При подаване на офертата участниците декларират съответствието си с критерия за подбор по т. 1 в ЕЕДОП, чрез попълване на раздел В: „Технически и професионални способности“, т. 1б) в част IV „Критерии за подбор“.Преди сключване на договора за обществена поръчка участникът, определен за изпълнител, представя списък на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с документи, които доказват извършената услуга (съгласно чл. 64, ал. 1, т. 2 от ЗОП).Документите, чрез които се доказват поставените изисквания, се представят от участника и при поискване в хода на процедурата — в случаите на чл. 67, ал. 5 от ЗОП, когато това е необходимо за законосъобразното възлагане на поръчката.Всеки участник следва да разполага с минимум четирима специалисти (ключови експерти) за извършване на извънгаранционна поддръжка на информационната система на НСЦРЛП:1. „Ключов експерт 1“ — ръководител на екипа;2. „Ключов експерт 2“ — бизнес аналитик;3. „Ключов експерт 3“ — програмист — 2-ма.

Technical/professional minimum level:

Всеки участник следва да разполага с минимум четирима специалисти (ключови експерти) за извършване на извънгаранционна поддръжка на информационната система на НСЦРЛП:1. „Ключов експерт 1“ — ръководител на екипа:— Висше образование, образователно-квалификационна степен „магистър“ или еквивалентна образователна степен, придобита в чужбина по специалност, в някое от следните професионални направления: „Технически науки“ или „Природни науки, математика и информатика“ (или еквивалентни). Минимум 3 (три) години професионален опит в областта на поддръжка на информационни системи,— опит като ръководител на екип на най-малко една успешно изпълнена дейност/услуга, свързана с поддръжка на уеб-базирана информационна система с включена поддръжка на електронни административни услуги;2. „Ключов експерт 2“ — бизнес аналитик:— образователна степен „магистър“ или еквивалентна образователна степен, придобита в чужбина по специалност, в някое от следните професионални направления: „Технически науки“ или „Природни науки, математика и информатика“ или еквивалентни,— минимум 3 (три) години професионален опит в сферата на бизнес анализ и бизнес процеси,— опит като бизнес аналитик в минимум 1 (една) успешно изпълнена дейност/услуга за разработка или поддръжка на уеб-базирана информационна система включваща анализ и управление на бизнес процеси;3. „Ключов експерт 3“ — програмист — 2-ма:— образователна степен „бакалавър“ или по-висока или еквивалентна образователна степен, придобита в чужбина по специалност, в някое от следните професионални направления: „Технически науки“ или „Природни науки, математика и информатика“ (или еквивалентни),— минимум 2 (две) години професионален опит в областта на поддръжка на информационни системи,— опит в реализацията на минимум 1 успешно завършена дейност/услуга, свързана с разработката и/или поддръжка на уеб-базирана информационна система с поддръжка на административни услуги.При подаване на оферта участниците декларират съответствието с минималното изискване, чрез посочване на наличието на персонал, който ще изпълнява поръчката. Участниците следва да посочат състава от специалисти, които ще изпълнят поръчката: имената на лицето; описание на професионален опит, когато е приложимо, с посочване на работодател, период на наемане, заемана позиция, отговорности и задължения, участие в проекти, период на участие, посочване на заеманата в проекта позиция, отговорности и задължения; както и вида на правоотношението между експерта и участника в процедурата (трудово или гражданско), както и данни за придобитото от тях образование, включително дипломи и/или еквивалентни документи за квалификация и всички други изисквания към персонала, поставени от Възложителя (посочват се вид и номер на дипломи или друг документ, срок на валидност, издаващ орган). Възложителят може да изисква допълнителни документи, доказващи квалификацията на експертите на участника, когато това е необходимо за законосъобразното възлагане на поръчката.При подаване на офертата участникът декларира съответствието си с този критерий за подбор в ЕЕДОП, чрез попълване на раздел В: „Технически и професионални способности“, т. 6 в част IV „Критерии за подбор“.Преди сключване на договора за обществена поръчка участникът, определен за изпълнител, представя списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, както и документи, които доказват професионалната компетентност на лицата, съгласно чл. 64, ал. 1, т. 6 от ЗОП.Документите, чрез които се доказват поставените изисквания, се представят от участника и при поискване в хода на процедурата — в случаите на чл. 67, ал. 5 от ЗОП.
Main procurement category
services
Procurement method
open
Procurement method details
Open procedure
Tender period
2021-05-18 - 2021-06-14
Value
90 000.00 BGN
Minimum value
90 000.00 BGN

Tender item

ID
ocds-pyfy63:2021-249605:obj:1
Classification
CPV / 72267000
Description
Извънгаранционното обслужване на внедрената информационна система на НСЦРЛП предвижда обезпечаване на поддържането на ИС, като минималният обхват на поддръжката следва да включва:1. Регулярна профилактика на базата данни и софтуера, както и превантивна профилактика за подобряване ефективността на системата;2. Регулярна проверка интегритета на данните;3. Регулярна проверка на конфигурационните файлове;4. Експертни консултации по телефон и електронна поща за системния администратор на възложителя за идентифициране на дефекти или грешки в софтуера;5. Извършване на диагностика на докладван проблем с цел осигуряване на правилното функциониране на информационната система;6. Техническа помощ при настъпване на непредвидени аварийни събития в процес на работа, включително след необявено спиране или прекъсване на електрозахранването;7. Отстраняване на дефектите, открити в софтуерните модули и интерфейсите на информационната система, възпрепятстващи функционирането на системата по спецификация;8. Консултации за разрешаване на проблеми по конфигурацията на средата (операционна система, база данни, middleware, хардуер и мрежи), използвана от информационната система, включително промени в конфигурацията на хардуерната и софтуерната инфраструктура на мястото на инсталация;9. Актуализация и предаване на нова версия на документацията на информационната система при установени явни несъответствия с фактически реализираното, както и в случаите, в които са извършени действия по отстраняване на дефекти и грешки, в рамките на поддръжката;10. Поддръжка на регулярен бекъп на данните и модулите на информационната система (ежедневен частичен и ежеседмичен пълен) на предоставена от възложителя инфраструктура, който да позволи възстановяването на системата и данните при евентуален срив;11. Извличане от базата данни и предоставяне на възложителя специфична информация (справки), достъпът до която не е възможен чрез стандартните инструменти на бекофиса — при необходимост;12. При установено несъответствие, предлагане на допълнителни хардуерни и/или софтуерни мерки с цел осигуряване на пълно съответствие на системата с Наредба за минималните изисквания за мрежова и информационна сигурност, като след одобрение е длъжен да съдейства на възложителя за имплементирането им;13. Предлагане на допълнителни хардуерни и/или софтуерни мерки за повишаване на нивото на защита, след анализ на текущото състояние, като след одобрение е длъжен да съдейства на възложителя за имплементирането им;14. Извършване на поддръжка и мониторинг на уеб услугите на НСЦРЛП и оказване на техническо съдействие на трети лица, оторизирани за достъп до уеб услугите;15. Изграждане и поддържане на онлайн тестова среда, аналогична на продукционната среда на Системата на НСЦРЛП и осигуряване достъп на оторизирани служители на НСЦРЛП до тестовата среда. Задължително предварително извършване на всички промени в системата на тестова среда и след одобрение от НСЦРЛП следва да бъдат отразени на продукционна среда;16. Възстановяване на информационната система и данните при евентуален срив на системата, както и коригирането им в следствие на грешки в системата;17. Оказване на съдействие на НСЦРЛП с цел максимално бърза и работеща миграция, при необходимост от миграция на модули или цялата система върху външни ресурси. Извършване на всички необходими предварителни тестове, след миграцията, с цел осигуряване на правилното и безпроблемно функциониране на системата;18. При настъпване на промени в документите и работните процеси (в съществуващите административни услуги и административни процеси) и при обоснована необходимост от актуализация и оптимизация следва да бъдат отразявани в информационната система;19. Поддържане на уникален национален номер за идентификация на всеки лекарствен продукт в публичните регистри при условията на нормативните разпоредби на ЗЛПХМ (изм. и доп. ДВ. бр. 105 от 11 декември 2020 г.)

Parties

Roles
buyer
Organization name
Natsionalen savet po tseni i reimbursirane na lekarstvenite produkti
Street address
bul. „Akad. Ivan Evstratiev Geshov“ No. 15
Locality
Sofiya
Postal code
1431
Country
BG
Contact name
Magdelina Sasheva Velichkova
E-mail
magdelina.velichkova@ncpr.bg
Phone
+359 28953157
Website
Link

Organization data Organization in JSON