- ID
-
ocds-pyfy63:2020-550934:obj:1
- Classification
-
CPV /
72261000
- Description
-
Fix rész, a szerződés hatályba lépésétől számított 24 hónapos időtartamra:Üzemeltetési feladatok: A Toppir rendszer üzemszerű működésének biztosítása, felhasználói észrevételek kezelése, az egyedi javítási eljárások tervezésével, kivitelezésével kapcsolatos feladatok elvégzése, különös tekintettel a következőkre:— Üzemeltetés támogatása— L2 szintű feladatokAlkalmazástámogatási feladatok: A Toppir rendszer műszaki-technikai sajátosságainak ismerete, a felhasználói észrevételek kezelése, az egyedi javítási eljárások tervezésével, kivitelezésével kapcsolatos feladatok elvégzése.Főbb alkalmazástámogatási tevékenységek:— Adatjavítások elvégzése, javító scriptek készítése, futtatása, jogszabály követésből adódó paraméterezési, karbantartási feladatok— Program működéséből adódó paraméterezési, karbantartási feladatok— A munkaerőpiaci integrált informatikai rendszerek éves zárásához kapcsolódó kiemelt alkalmazás-támogatás— Felhasználó támogatás— Adatkonverziós feladatok és eseti adatszolgáltatási igények kielégítése (L3 szintű feladat)Opcionális részek:Eseti támogatás: Az L3 szintű feladatok tekintetében, a szerződés hatályba lépésétől számított 24 hónapos időtartam alatt, egyedi megrendelés alapján, 500 szakértői óra keretében. A feladatok elvégzésének határideje a megrendelés megküldését követő legfeljebb 90 nap. A tényleges határidőt az egyedi megrendelő tartalmazza.A részletes elvárásokat a műszaki leírás tartalmazza.