- ID
-
ocds-pyfy63:2020-316654:obj:1
- Classification
-
CPV /
72250000
- Description
-
A közbeszerzés tárgya és mennyisége:Ajánlatkérő elvárása a teljesítés során, hogy Ajánlattevő rendelkezzen a MTVA Avid rendszereinek supportjához tartozó gyári felhatalmazásokkal és támogatásokkal. A támogatást az alábbi rendszerekkel kell nyújtani.Avid Airspeed támogatás szerződéskötéstől – 2021.7.31-ig— 1db Avid Advantage, AirSpeed 5500 MPEG-2, 4 Channel ExpertPlus with Hardware Coverage Renewal(0541-39318-09)System IDs: 10364548994Avid Hangutómunka támogatás szerződéskötéstől – 2021.7.31-ig— 1db Avid Advantage, Pro Tools HD Systems, ExpertPlus with Hardware Coverage Renewal(0541-30217-09)System IDs: 50513411Avid Maestro TX támogatás szerződéskötéstől – 2021.7.31-ig— 1db Avid Advantage, Maestro | TX, ExpertPlus with Hardware Coverage Renewal(0541-60008-16)Avid Media Central támogatás szerződéskötéstől – 2021.7.31-ig— 1db MediaCentral ExpertPlus Support Renewal(0541-60130-08)System IDs: 10463160557Avid Media Composer támogatás szerződéskötéstől – 2021.7.31-ig— 63 db Media Composer Software Standard Support Renewal (0541-39304-13) (ebből 2 db 2020.12.04-től)— 10 db Media Composer Academic Standard Support Renewal (0541-39307-08)Avid NEXIS támogatás szerződéskötéstől – 2021.7.31-ig— 1 db Avid Advantage, NEXIS | System Director Appliance (SDA), ExpertPlus with Hardware Renewal (0541-60040-09), System IDs: 10410004834— 1 db Avid Advantage, AVID NEXIS | SDA Controller, ExpertPlus with Hardware Renewal (0541-60044-09), System IDs: 10410004834— 6 db Avid Advantage, Avid NEXIS | E4 120TB, ExpertPlus with Hardware Renewal (0541-60031-09), System IDs: 10410004834— 1 db Avid Standard Support Renewal for Avid NEXIS | PRO 40TB, Software w/Extended HW Coverage (2020.12.04-től)First line támogatásA gyártói támogatás időszaka alatt az MTVA AVID video és grafikai rendszereinek napi üzemeltetési kérdéseinek gyors, hatékony és szakszerű megválaszolásához first line support szolgáltatást kívánunk igénybe venni a 6 órás válaszidővel (grafikai rendszerek esetén 4 órás válaszidővel) és 24 órás telefonos elérhetőséggel, mely szolgáltatásnak a következő feltételeknek kell megfelelni:— Magyar nyelvű rendszertámogatás, rendszerfelügyelet, első szintű (first line) probléma definiálása/elhárítása, gyártói beavatkozást igénylő problémák közvetítése a gyártói (second line) support felé,— Rendelkezésre állás (7x24) telefonos hot-line elérhetőséggel, táv bejelentkezéssel és szükség esetén helyszíni beavatkozással,— Válaszadás, hibaelhárítás megkezdése azonnali adásveszély esetén a lehető leghamarabb, de maximum 6 órán belül (grafikai rendszerek esetén 4 órán belül), egyéb esetekben a következő munkanapon,— A rendszer folyamatos napi használata során felmerülő kérdések, üzemelési problémák kezelése.A support szolgáltatást AVID ACSR (MC, Storage, InterPlay) minősítésű mérnökökkel kell biztosítani.Felhívjuk a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Kr. 46. § (3) bekezdésében foglaltakra. A szolgáltatás részleteit és el elvárásokaz a KD műszaki leírás fejezte tartalmazza.