- ID
-
ocds-pyfy63:2020-307111:obj:1
- Classification
-
CPV /
60210000
- Description
-
1. Przedmiot zamówienia obejmuje:1) sprzedaż biletów kolejowych na przejazdy w komunikacji krajowej z kasy fiskalnej wg cen określonych w: Załączniku do Taryfy Przewozowej „Kolei Mazowieckich – KM” (TP-KM), Cenniku usług przewozowych Spółki „PKP Intercity”, Taryfie Przewozowej Polregio (TPR), Taryfie Przewozowej Kolei Wielkopolskich (TP-KW), Taryfie przewozowej Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej (TP-ŁKA), Taryfie przewozowej Kolei Małopolskich (TP-KMŁ), Cenniku usług przewozowych Szybkiej Kolei Miejskiej w Trójmieście (C-SKM), Taryfie przewozowej Kolei Śląskich (TP-KŚ), Cenniku Kolei Dolnośląskich, Cenniku usług przewozowych Spółki Arriva. Sprzedaż biletów kolejowych poszczególnych przewoźników przez Wykonawcę, będzie następowała w okresie obowiązywania umów na świadczenie usług zawartych pomiędzy Zamawiającym, a danym przewoźnikiem;2) przestrzeganie przy sprzedaży biletów przepisów prawa przewozowego, taryf przewozowych i regulaminów oraz wszelkich regulacji w zakresie obsługi podróżnych, o których mowa w Załączniku nr 3 do umowy;3) udzielanie informacji kolejowej w zakresie rozkładu jazdy pociągów/Zastępczej Komunikacji Autobusowej, prawa przewozowego, taryf przewozowych, regulaminów i innych regulacji prawnych dotyczących odprawy podróżnych;4) dokonywanie uzasadnionych zwrotów należności za częściowo lub całkowicie niewykorzystane bilety na przejazdy w komunikacji krajowej;5) przyjmowanie wniosków o wydanie Karty Mazowieckiej;6) przyjmowanie reklamacji, skarg i wniosków;7) prowadzenie nieodpłatnej reklamy kolejowych przewozów pasażerskich przy pomocy materiałów reklamowych, nieodpłatnie dostarczonych przez Zamawiającego;8) prowadzenie rachunkowości i sprawozdawczości statystycznej ze sprzedaży biletów;9) utrzymanie porządku w pomieszczeniach wykonywania umowy;10) wykonywanie dodatkowych czynności niezbędnych do właściwego wykonywania przedmiotu umowy, np. oznaczenie dni i godzin sprzedaży biletów, dostosowanie wizerunku pomieszczenia do wymogów Zamawiającego, poprzez np. pomalowanie okienka kasowego i wnętrza pomieszczenia w kolorach ustalonych z Zamawiającym.2. Szczegółowy opis oraz sposób realizacji przedmiotu zamówienia określają Istotne postanowienia umowy stanowiące załącznik nr 6 do SIWZ, odpowiednio dla danego zadania.