Poland - Warsaw: Call centre

Release

ID
ocds-pyfy63:2019-474780:2019-555346
Date
2019-11-22
Language
PL
Tags
award

Release in JSON

Process

ID (OCID)
ocds-pyfy63:2019-474780
Releases
2019-10-09 (ocds-pyfy63:2019-474780:2019-474780)
2019-11-22 (ocds-pyfy63:2019-474780:2019-555346)

Releases in JSON

Tender

Title
Poland - Warsaw: Call centre
Award criteria
priceOnly
Award criteria details
Lowest price

Award criteria for item 1:
- Price
Main procurement category
services
Procurement method details
Contract award without prior publication

Justification:

Zgodnie z artykułem art. 67 ust. 1 pkt 12 Pzp, Zamawiający może udzielić zamówienia z wolnej ręki, gdy jest Zamawiającym, o którym mowa w art. 3 ust. 1 pkt 1–3a, osobie prawnej jeżeli spełnione zostaną następujące warunki:1) Zamawiający sprawuje nad tą osobą prawną kontrolę, odpowiadającą kontroli sprawowanej nad własnymi jednostkami, polegającą na dominującym wpływie na cele strategiczne oraz istotne decyzje dotyczące zarządzania sprawami tej osoby prawnej; warunek ten jest również spełniony, gdy kontrolę taką sprawuje inna osoba prawna kontrolowana przez Zamawiającego w taki sam sposób,2) ponad 90 % działalności kontrolowanej osoby prawnej dotyczy wykonywania zadań powierzonych jej przez Zamawiającego sprawującego kontrolę lub przez inną osobę prawną, nad którą ten Zamawiający sprawuje kontrolę, o której mowa w przesłance 1.3) w kontrolowanej osobie prawnej nie ma bezpośredniego udziału kapitału prywatnegoZamawiający spełnił wszystkie powyższe warunki zgodnie z poniższą informacją:1) zamówienie udzielane jest przez Zamawiającego (Instytut Ochrony Środowiska - Państwowy Instytut Badawczy), który posiada osobowość prawną w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp.2) kontrolę prawną nad Instytutem Badań nad Środowiskiem Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością sprawuje Instytut Ochrony Środowiska – Państwowy Instytut Badawczy;3) ponad 90 % działalności Instytutu Badań nad Środowiskiem Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością dotyczy zadań powierzonych jej przez Instytut Ochrony Środowiska – Państwowy Instytut Badawczy.Ze względu na dzień utworzenia Instytutu Badań nad Środowiskiem Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością tj. 5.8.2019 procent tej działalności (średni przychód za 3 lata poprzedzające udzielenie zamówienia) został ustalony za pomocą wiarygodnej prognozy handlowej na 2019 r.4) w Instytucie Badań nad Środowiskiem Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością nie ma udziału kapitału prywatnego.Zgodnie z aktem założycielskim spółki działającej pod firmą: „Instytut Badań nad Środowiskiem Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością” wszystkie udziały w spółce objął Instytut Ochrony Środowiska – Państwowy Instytut Badawczy.
Tender period
2019-11-22 - ?

Tender item

ID
ocds-pyfy63:2019-474780:obj:1
Classification
CPV / 79512000
Additional classifications
CPV / 79511000
CPV / 79510000
CPV / 48450000
Description
Przedmiotem zamówienia jest udostępnienie systemu wraz zapewnieniem obsady personalnej (dalej: „Agenci”) jako kompleksowej usługi służącej do obsługi infoliniiI innych środków komunikacji (e-mail, chat) w celu komunikacji ZamawiającegoZ podmiotami trzecimi na potrzeby BDO zawierający co najmniej wszystkie obligatoryjne funkcjonalności określone szczegółowo w OPZ.2. Przedmiot Zamówienia składa się z dwóch Etapów:1) Etap I - wdrożenie Systemu;2) Etap II - udostępnienie i obsługa Systemu przez Wykonawcę.3. Szczegółowy zakres Usługi Wdrożenia Systemu stanowi Załącznik nr 1 do Opisu przedmiotu zamówienia,zwanego dalej OPZ.4. Szczegółowy zakres Usługi Udostępnienia i obsługi Systemu stanowi Załącznik nr 2 do OPZ.

Award

ID
ocds-pyfy63:2019-474780:award:0
Title
Udostępnienie i obsługa systemu contact center na potrzeby Bazy danych o produktach i opakowaniach oraz ogospodarce odpadami (BDO)
Date
2019-11-08
Status
active

Parties

Roles
buyer
Organization name
Instytut Ochrony Środowiska – Państwowy Instytut Badawczy
Street address
ul. Krucza 5/11D
Locality
Warszawa
Postal code
00-548
Country
PL
Contact name
Dorota Tryc
E-mail
zamowienia@ios.gov.pl
Phone
+48 223750583
Fax
+48 223750501
Website
www.ios.gov.pl

Organization data Organization in JSON

Roles
supplier
tenderer
Organization name
Instytut Badań nad Środowiskiem Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Locality
Warszawa
Postal code
01-692
Country
PL

Organization data Organization in JSON