- ID
-
ocds-pyfy63:2018-203078:obj:0
- Classification
-
CPV /
72253200
- Additional classifications
-
CPV /
72246000
CPV /
72261000
- Description
-
A beszerzés mennyisége: 1 db TSM informatikai rendszer üzemeltetés támogatási szolgáltatása.A beszerzés célja a hatósági objektív bírságolásra alkalmas TSM rendszer 7X24 órás működésének kiemelt rendelkezésre állásának folyamatos biztosítása érdekében szakértői üzemeltetés támogatás bevonása 24 hónapon keresztül.Feladatok:Alkalmazás üzemeltetés támogatás, emelt szintű (L4 szintű gyártói vagy fejlesztői) támogatási szolgáltatás, különös tekintettel az alábbi feladatokra:a) A TSM rendszer Rendszertervében szereplő infrastruktúra rendszerelemei, valamint az ehhez kapcsolódó, a TSM rendszer elemét képező standard (dobozos) szoftverek release tevékenységben való részvétel, a Ajánlatkérő által szabályozott release folyamat betartásával,b) A rendszer változásainál terheléses és funkcionális tesztek megvalósításához szükséges script-ek létrehozásában történő közreműködés,c) A rendszer verzióváltásainak támogatása,d) Speciális, egyedi üzemeltetési riportok készítésének előállítása, ill. előállításuk támogatása,e) Log elemzésben történő szükség szerinti támogatás nyújtása,f) Üzemeltetési fejlesztések megtervezésében és végrehajtásában való részvétel,g) Hibaelhárítási feladatokban való közreműködés:— A rendszer infrastruktúra üzemeltetői hibaelhárításában való igény szerinti közreműködés.h) Üzemeltetői rendszer-beavatkozások támogatása.i) Tevékenységriportj) Ajánlatkérő oldali bejelentések fogadása (service desk):k) Tanácsadó (üzemeltetői, fejlesztői, stb.) kapacitás rendelkezésre bocsátásal) Rendszer dokumentációk, felhasználói és üzemeltetési dokumentációk frissítésem) Együttműködés.A részletes megvalósítási követelményeket a dokumentáció részét képező műszaki leírás tartalmazza.