Czech Republic - Prague: Feasibility study, advisory service, analysis

Release

ID
ocds-pyfy63:2017-174760:2017-330950
Buyer
Blue Factory s.r.o.
Date
2017-08-23
Language
CS
Tags
award

Release in JSON

Process

ID (OCID)
ocds-pyfy63:2017-174760
Releases
2017-05-10 (ocds-pyfy63:2017-174760:2017-174760)
2017-08-23 (ocds-pyfy63:2017-174760:2017-330950)

Releases in JSON

Tender

Title
Czech Republic - Prague: Feasibility study, advisory service, analysis
Award criteria
priceOnly
Award criteria details
Lowest price

Award criteria for item 1:
- Price

Award criteria for item 2:
- Price

Award criteria for item 3:
- Price

Award criteria for item 4:
- Price

Award criteria for item 5:
- Price
Main procurement category
services
Procurement method
open
Procurement method details
Open procedure
Tender period
2017-08-23 - ?
Number of tenderers
12
Tenderers
Institut průmyslového managementu, spol. s.r.o.
Avajo Company s.r.o.
Sky Trade s.r.o.

Tender item

ID
ocds-pyfy63:2017-174760:obj:1
Classification
CPV / 71241000
Description
Předmětem služeb dodavatele bude provedení analýzy stávajícího stavu procesů společnosti, zhodnocení jejich stavu, návrh jejich optimalizace a rozšíření o procesy potřebné pro provoz centra sdílených služeb. Nastavené procesy budou ve shodě s relevantními a odsouhlasenými požadavky mezinárodních norem ISO/IEC 27001:2013 (ISMS) a ISO/IEC 20000-1:2011 (ITSM), které zadavatel předpokládá implementovat do své praxe. Vybrané odsouhlasené procesy budou poté zobrazeny v procesní mapě budoucího stavu.
Dodavatel vypracuje komplexní procesní model budoucího stavu procesů zahrnujícího upravené a doplněné procesy odpovídající stavu po implementaci k projektu relevantních požadavků mezinárodních norem ISO/IEC 27001:2013 a ISO/IEC 20000-1:2011. Zadavatel klade důraz na zpracování systému Version Managementu a Release Managementu tak, aby bylo možné realizovat vývoj pro více zákazníků na více verzích včetně průběžné údržby kódu. Dále dodavatel definuje akční plán – soubor kroků potřebných pro zavedení navržených procesů, které umožní snadnou a pro zaměstnance pochopitelnou implementaci procesů do provozu společnosti.
Výsledky mapování procesů budou zpracovány grafickou formou prostřednictvím vzájemně propojených procesních map, které budou součástí celkového procesního modelu.
Bližší popis plnění je vymezen v zadávací dokumentaci.

Tender item

ID
ocds-pyfy63:2017-174760:obj:2
Classification
CPV / 71241000
Description
Poskytování kvalitních služeb v sobě zahrnuje parametr kontinuity. Jinými slovy zákazník chápe, že může dojít k výpadku služby, ale ve finále jej nezajímají důvody, ale pouze to, kdy bude služba opět zprovozněná. Z tohoto důvodu je nezbytné provedení analýzy, jejíž výsledky pomohou s nalezením slabých míst a identifikací možných opatření pro jejich eliminování.
Dodavatel v analýze definuje potřeby zákazníků společnosti, a to jak stávajících, tak potenciálních. Pro splnění zákaznických očekávání je zapotřebí určité množství zdrojů v určité kvalitě v konkrétním čase. Tyto zdroje ovšem nejsou schopné fungovat nepřetržitě, proto je nutné řešit scénáře situací, kdy některý ze zdrojů potřebných pro poskytování služeb nebude funkční či nebude k dispozici.
Požadavky zákazníků budou převedeny na nároky na zdroje potřebné k jejich uspokojení a následně komparovány s nároky na udržení služeb v provozu po definovanou dobu, resp. nároky na jejich znovuzprovoznění v definovaném čase. Budou tak nastaveny reálné možnosti dostupnosti služeb, které budou odpovídajícím způsobem plnit požadavky zákazníků.
V projektu budou identifikovány kritické procesy, určeny priority jejich obnovy, identifikovány velikosti dopadů výpadků na chod společnosti a zvolena vhodná doporučení k nápravě včetně návrhu opatření.
Pro zjištění, zda procesy fungují správně, je nutné nadefinovat jejich měřitelné parametry (klíčové ukazatele výkonnosti (KPIs – Key Performance Indicators)), které mohou být v čase průběžně monitorovány a vyhodnocovány.
Výsledky analýzy budou sloužit jako podklad pro optimální nastavení parametrů SLA (service level agreement) a OLA (operation level agreement), které budou v rámci této studie definovány.
Bližší popis plnění je vymezen v zadávací dokumentaci.

Tender item

ID
ocds-pyfy63:2017-174760:obj:3
Classification
CPV / 71241000
Description
Zadavatel identifikoval oblast poskytování dat ve vztahu k trestní a autorské odpovědnosti jako přímo související s Centrem sdílených služeb (CSS). Tato problematika představuje pro zadavatele a CSS jako takové klíčovou část projektu týkající se legislativní shody koncového řešení.
Z právní analýzy tak zadavatel získá komplexní knowledge base v oblasti trestní a autorské odpovědnosti, přímo reflektující požadavky a předpoklady CSS. S ohledem na poskytované služby v rámci centra budou mít jeho pracovníci přístup (byť částečně pouze potenciální) k datům klienta. Z tohoto důvodu zadavatel považuje legislativní znalost problematiky za stěžejní.
Výsledná analýza musí obsahovat detailní posouzení všech skutečností souvisejících s CSS v oblasti trestní a autorské odpovědnosti, a to především v kontextu legislativy České republiky. S ohledem na skutečnost, že se bude Centrum sdílených služeb orientovat na zahraniční zákazníky (maloobchodní, velkoobchodní a logistické firmy Západní Evropy a na Blízkém Východu), požaduje zadavatel analytické posouzení této problematiky i z hlediska právního řádu EU. V případě, že ze závěrů analýzy vyvstane potřeba právní úpravy této problematiky ve vztahu k budoucím zákazníkům centra, požaduje zadavatel zpracování znění konkrétních ustanovení, která budou následně součástí smlouvy o poskytování služeb CSS mezi koncovým klientem a zadavatelem, příp. samostatného smluvního typu pro koncové klienty z EU.
Bližší popis plnění je vymezen v zadávací dokumentaci.

Tender item

ID
ocds-pyfy63:2017-174760:obj:4
Classification
CPV / 71241000
Additional classifications
CPV / 48810000
Description
Pro efektivní koordinaci a řízení projektů centra sdílených služeb je nutné dát jeho manažerům do ruky podpůrný nástroj, který bude automatizovat většinu řídících činností a pro potřeby řízení poskytovat relevantní vstupy o aktuálním stavu a dosavadním průběhu projektu. Vzhledem k projektům s uzavřeným SLA je nutné, aby byly sledovány a vyhodnocovány nejen projekty pro implementaci SW, ale i projekty provozu IT a IS.
Bližší popis plnění je vymezen v zadávací dokumentaci.

Tender item

ID
ocds-pyfy63:2017-174760:obj:5
Classification
CPV / 71241000
Additional classifications
CPV / 30200000
Description
Dodávka hardwarového vybavení pro realizační tým – 10 ks notebooků a 10 ks obrazovek s vysokým rozlišením. Bližší informace stanoví Zadávací dokumentace.

Award

ID
ocds-pyfy63:2017-174760:award:0
Title
Procesní model centra včetně implementace prvků ITSM a ISMS.
Date
2017-08-07
Status
active
Value
1 175 000.00 CZK
Suppliers
Institut průmyslového managementu, spol. s.r.o.

Award

ID
ocds-pyfy63:2017-174760:award:1
Title
Vypracování Business impact analýzy v provázanosti na stanovení KPI pro definici a nastavení SLA a OLA.
Date
2017-08-07
Status
active
Value
744 000.00 CZK
Suppliers
Institut průmyslového managementu, spol. s.r.o.

Award

ID
ocds-pyfy63:2017-174760:award:2
Title
Vypracování právní analýzy vztahující se k problematice poskytovaných dat z hlediska trestní a autorské odpovědnosti.
Date
2017-08-07
Status
active
Value
529 300.00 CZK
Suppliers
Avajo Company s.r.o.

Award

ID
ocds-pyfy63:2017-174760:award:3
Title
Komplexní nástroj na podporu řízení životního cyklu projektu.
Date
2017-07-19
Status
active
Value
263 500.00 CZK
Suppliers
Sky Trade s.r.o.

Award

ID
ocds-pyfy63:2017-174760:award:4
Title
Dodávka hardware.
Date
2017-07-21
Status
active
Value
563 322.00 CZK
Suppliers
Sky Trade s.r.o.

Parties

Roles
buyer
Organization name
Blue Factory s.r.o.
Street address
Dlouhá 730/35
Locality
Praha 1
Postal code
110 00
Country
CZ
Contact name
Lenka Doleželová
E-mail
lenka.dolezelova@bluedynamic.cz
Phone
+420 724049228
Website
Link

Organization data Organization in JSON

Roles
supplier
tenderer
Organization name
Institut průmyslového managementu, spol. s.r.o.
Street address
Univerzitní 2762/22
Locality
Plzeň
Postal code
320 00
Country
CZ
E-mail
obchod@ipm-plzen.cz
Phone
+420 736612171
Website
www.ipm-plzen.cz

Organization data Organization in JSON

Roles
supplier
tenderer
Organization name
Avajo Company s.r.o.
Street address
Slavojova 579/9
Locality
Praha 2-Nusle
Postal code
128 00
Country
CZ
E-mail
info@avajo.cz
Phone
+420 702181048
Website
www.avajo.cz

Organization data Organization in JSON

Roles
supplier
tenderer
Organization name
Sky Trade s.r.o.
Street address
Husova 274
Locality
Nepomuk
Postal code
335 01
Country
CZ
E-mail
kubik@skytrade.cz
Phone
+420 603428278
Website
www.skytrade.cz

Organization data Organization in JSON