- ID
-
ocds-pyfy63:2017-149007:obj:1
- Classification
-
CPV /
72611000
- Additional classifications
-
CPV /
80510000
- Description
-
Przedmiotem części I zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego dla rozwiązań CERB, FUDO F1000 Appliance, w tym:
1) zapewnienie świadczenia usługi wsparcia technicznego producenta dla posiadanego przez Zamawiającego rozwiązania CERB od dnia 16.1.2018 r. do dnia 18.7.2020 r., w tym dla posiadanych licencji,
2) zapewnienie świadczenia wsparcia technicznego producenta dla posiadanego przez Zamawiającego rozwiązanie FUDO od dnia 19.7.2017 r. do dnia 18.7.2020 r., w tym dla posiadanych licencji oraz platformy sprzętowej (appliance),
3) wytworzenie dokumentacji do rozwiązań wymienionych w pkt 1) – 2), w terminie do 30 dni licząc od dnia rozpoczęcia świadczenia usług wsparcia technicznego producenta dla danego rozwiązana, zgodnie z terminami wskazanymi w pkt 1) – 2),
4) świadczenie Asysty Technicznej Wykonawcy dla rozwiązań wymienionych w pkt 1) – 2), w ramach puli godzin (minimum 140, WYKONAWCA MOŻE ZAOFEROWAĆ WIĘKSZĄ LICZBĘ GODZIN W RAMACH KRYTERIÓW OCENY OFERT) do wykorzystania w trakcie trwania umowy,
5) dostarczenie przez Wykonawcę dokumentu, w którym producent potwierdza możliwość korzystania przez Zamawiającego z usług wsparcia technicznego producenta na posiadane przez Zamawiającego rozwiązania,
o których mowa w pkt 1) – 2) w okresach wymienionych w tych punktach,
6) przeprowadzenie przez Wykonawcę po jednym certyfikowanym szkoleniu produktowym dla każdego z rozwiązań wymienionych w pkt 1) – 2), PUNKT WYSTĄPI W PRZYPADKU ZAOFEROWANIA SZKOLEŃ PRZEZ WYKONAWCĘ W RAMACH KRYTERIÓW OCENY OFERT.